答：長按電源鍵10秒重啟試試，若不行您可以同時按住音量上鍵+開機鍵，等手機出現vivo字樣，放開開機鍵，繼續按住音量上鍵直到出現機器人界面，選擇wipedata...
感謝您為社區的和諧貢獻力量請選擇舉報類型
經過核實后將會做出處理感謝您為社區和諧做出貢獻