長(zhǎng)按電源鍵10秒重啟試試,若不行您可以同時(shí)按住音量上鍵+開機(jī)鍵,等手機(jī)出現(xiàn)vivo字樣,放開開機(jī)鍵,繼續(xù)按住音量上鍵直到出現(xiàn)機(jī)器人界面,選擇wipe data/factory reset再按開機(jī)鍵, 等界面跳轉(zhuǎn)之后,再選擇reboot system now 重啟手機(jī)即可。進(jìn)行此操作會(huì)丟失手機(jī)上的所有數(shù)據(jù),包括安裝的應(yīng)用程序、電話本、短信息等。若還是不行建議您帶著您的手機(jī)去售后服務(wù)中心檢測(cè)處理,售后會(huì)有相關(guān)人員為您處理您手機(jī)的問(wèn)題,可以到vivo官方網(wǎng)站查詢售后服務(wù)中心地址:http://www.vivo.com.cn/service/map.html