答：您好：通過您的描述，此種情況，建議您取出SIM卡及外置SD卡，后重新開關(guān)機(jī)后嘗試，若問題依舊，為了更針對性的了解并解決您手機(jī)出現(xiàn)的問題，建議您將手機(jī)送至就近的三星服務(wù)中心...
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