您好：
通過您的描述，此種情況，建議您取出SIM卡及外置SD卡，后重新開關(guān)機(jī)后嘗試，若問題依舊，為了更針對性的了解并解決您手機(jī)出現(xiàn)的問題，建議您將手機(jī)送至就近的三星服務(wù)中心進(jìn)行檢測，服務(wù)中心會根據(jù)檢測結(jié)果確定手機(jī)的具體問題以及進(jìn)一步處理。服務(wù)中心地址及聯(lián)系方式請您訪問：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
歡迎使用三星智能客服：http://t.cn/RP7TeND
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