出現錯誤代碼678時，可嘗試以下步驟：檢查電話線是否插好；重啟調制解調器和電腦；確保撥號軟件設置正確；聯系網絡服務提供商確認線路是否正常。
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寬帶上網顯示“錯誤678”，是由于MODEM損壞，網線、網卡接觸不良，電話線路障礙等原因引起，如有路由器，建議您可先斷電重啟，若仍不能使用，建議您去掉路由器后，檢查Modem信號燈是否正常：
1、如正常，請嘗試重啟網卡、拔插網線、重啟Modem；
2、如不正常，請嘗試拔插電話線、重啟Modem、檢查分離器連接是否正確并拔插上面的線纜。
如經自助排障后還是無法解決，建議聯系歸屬地人工客服報障處理。 -
1、最近你的計算機有沒有動過？特別是ADSL Modem連線、線路有沒有動過？請先檢查“貓”上信號燈是不是會閃(貓不同,指示燈也不同,主要有dsl、adsl,line,link,@等都是寬帶信號指示燈),如果要閃,檢查線路有沒有接對(主要是分離器上,有三個口,每個口對應一根線,接法是總線就是進線接line口,電話機接phone口,另外modem或adsl接寬帶貓,你也可以直接將電話進線接在貓上試,這樣可以排除分離器壞)，如果接對還是閃,檢查電話線路是不是有接頭,線路氧化接觸不好也會出現信號定不住（電話線進貓的水晶頭或線有問題，也會造成線路不通。） 2、確認adsl modem撥號正常，因為網卡自動獲取的IP沒有清除，所以再次撥號的時候網卡無法獲取新的IP地址會提示678，操作方法是：關閉adsl modem，進入控制面板的網絡連接右擊本地連接選擇禁用，5秒鐘后右擊本地連接選擇啟用，然后打開adsl modem撥號即可； 3、如果第一步無效，則在關閉adsl modem的情況下，仍然禁用本地連接（網卡），重啟計算機，然后啟用本地連接（網卡），再打開adsl modem即可解決; 4、如果上述步驟都無法解決，查看網卡燈是否亮，如果網卡燈不亮，檢查網卡和網線。 5、如果網卡燈正常1，2步無法解決則卸載網卡驅動，重裝網卡驅動。 6、如果上述操作無效聯系電信部門確認端口。筆者在家中上網也曾遇到過“678”錯誤，剛開始什么問題也檢查不出來，后來發現是電信局那邊的端口松動了，導致線路不通。 7、還有一種情況，筆者也曾碰到過，如果你的家中有兩臺以上的電腦，用來接電腦的HUB端口損壞的話，也會出現“678錯誤”，這時更換一個好的端口就可以了。 8、有些經過電信檢測后網絡情況正常，也出現了錯誤“678”的提示，這時要考慮使用過程中各種應用軟件的沖突，同樣也會引發網絡不通。如“雅虎小助手”、殺毒軟件或者防火墻等出現異常引發錯誤“678”提示的現象。所以，在您發現錯誤“678”的提示時，可以先嘗試暫時卸載“雅虎小助手”、退出殺毒軟件或者暫時關閉防火墻，重新進行連接，試試看是否能夠解決問題。 9、萬不得已時，可以用重新啟動“貓”和計算機的辦法來解決，看看能不能奏效。要想在信息時代生存，必須懂得網絡知識。
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錯誤代碼678是寬帶的故障代碼之一。其含義是遠程計算機無響應。
1、寬帶adsl撥號上網使用pppoe協議連接，通過電話線傳輸數據，使用adsl專用modem實現數據的調制解調。而在寬帶adsl撥號錯誤提示678的故障，意思是從計算機發出指令到網卡向外發送數據，包括電話線的傳輸，局端端子板的端口處理到返回數據到計算機的過程中數據傳輸出問題都會提示錯誤678。
2、常見原因
從DSLAM以下（包括DSLAM)只要一個環節出錯，都會出現錯誤678，如：DSLAM設備問題，機房用戶板問題，交接箱以下，主干電纜問題，配線電纜問題，用戶戶線問題，用戶端的MODEM問題，用戶電腦網卡問題，用戶電腦系統問題等等，都會導致錯誤678。
另外還有一個原因，是如果使用了路由器，通常不需要再使用寬帶連接了，如果這時再使用的話就會出現678錯誤。
擴展資料：
解決辦法
1、檢查寬帶連接的賬號和密碼是否正確無誤。用路由器上網時沒有設置自動撥號，需要手動網絡連接，或第一次連接寬帶時，輸入賬號和密碼時候不小心輸錯了，及時更正后重新連接即可解決錯誤678的問題。
2、寬帶欠費了，就也導致終端服務器無法接收或返回請求數據，本地計算機收不到返回信息，就顯示錯誤678，及時去交費就解決了。
3、調制解調器（簡稱“貓”）出故障是導致錯誤678最常見的原因。首先檢查貓面板上的Power電源指示燈是否常亮，否則檢查電源。然后檢查ADSL寬帶信號指示燈（Link）是否常亮，當貓接通電源和網絡后該指示燈在1分鐘內會由閃爍變到常亮，一直閃爍著，說明網絡線路連接有問題。
4、檢查網線接頭，網線接頭會因氧化還原而接觸不良，導致網絡時好時壞，很不穩定，需要更換網線或者重打水晶頭。
5、經過檢查如果調制解調器（“貓”）各個信號燈顯示正常，網線連接正常，但依然出現錯誤678代碼，這時將電腦的本地連接禁用后重新啟用就可以解決。
6、檢查本地連接。本地連接被禁用，而進行撥號連接時也會提示錯誤678，將本地連接啟用，并提示本地連接已連接后，再用寬帶撥號連接就可以撥號成功。
參考資料來源：搜狗百科-錯誤678 -
1、最近你的計算機有沒有動過？特別是ADSL Modem連線、線路有沒有動過？請先檢查“貓”上信號燈是不是會閃(貓不同,指示燈也不同,主要有dsl、adsl,line,link,@等都是寬帶信號指示燈),如果要閃,檢查線路有沒有接對(主要是分離器上,有三個口,每個口對應一根線,接法是總線就是進線接line口,電話機接phone口,另外modem或adsl接寬帶貓,你也可以直接將電話進線接在貓上試,這樣可以排除分離器壞)，如果接對還是閃,檢查電話線路是不是有接頭,線路氧化接觸不好也會出現信號定不住（電話線進貓的水晶頭或線有問題，也會造成線路不通。） 2、確認adsl modem撥號正常，因為網卡自動獲取的IP沒有清除，所以再次撥號的時候網卡無法獲取新的IP地址會提示678，操作方法是：關閉adsl modem，進入控制面板的網絡連接右擊本地連接選擇禁用，5秒鐘后右擊本地連接選擇啟用，然后打開adsl modem撥號即可； 3、如果第一步無效，則在關閉adsl modem的情況下，仍然禁用本地連接（網卡），重啟計算機，然后啟用本地連接（網卡），再打開adsl modem即可解決; 4、如果上述步驟都無法解決，查看網卡燈是否亮，如果網卡燈不亮，檢查網卡和網線。 5、如果網卡燈正常1，2步無法解決則卸載網卡驅動，重裝網卡驅動。 6、如果上述操作無效聯系電信部門確認端口。筆者在家中上網也曾遇到過“678”錯誤，剛開始什么問題也檢查不出來，后來發現是電信局那邊的端口松動了，導致線路不通。 7、還有一種情況，筆者也曾碰到過，如果你的家中有兩臺以上的電腦，用來接電腦的HUB端口損壞的話，也會出現“678錯誤”，這時更換一個好的端口就可以了。 8、有些經過電信檢測后網絡情況正常，也出現了錯誤“678”的提示，這時要考慮使用過程中各種應用軟件的沖突，同樣也會引發網絡不通。如“雅虎小助手”、殺毒軟件或者防火墻等出現異常引發錯誤“678”提示的現象。所以，在您發現錯誤“678”的提示時，可以先嘗試暫時卸載“雅虎小助手”、退出殺毒軟件或者暫時關閉防火墻，重新進行連接，試試看是否能夠解決問題。 9、萬不得已時，可以用重新啟動“貓”和計算機的辦法來解決，看看能不能奏效。要想在信息時代生存，必須懂得網絡知識。