出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼678時(shí)，可嘗試以下步驟：檢查電話線是否插好；重啟調(diào)制解調(diào)器和電腦；確保撥號(hào)軟件設(shè)置正確；聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商確認(rèn)線路是否正常。

寬帶上網(wǎng)顯示“錯(cuò)誤678”，是由于MODEM損壞，網(wǎng)線、網(wǎng)卡接觸不良，電話線路障礙等原因引起，如有路由器，建議您可先斷電重啟，若仍不能使用，建議您去掉路由器后，檢查Modem信號(hào)燈是否正常：
1、如正常，請(qǐng)嘗試重啟網(wǎng)卡、拔插網(wǎng)線、重啟Modem；
2、如不正常，請(qǐng)嘗試拔插電話線、重啟Modem、檢查分離器連接是否正確并拔插上面的線纜。
如經(jīng)自助排障后還是無(wú)法解決，建議聯(lián)系歸屬地人工客服報(bào)障處理。

1、最近你的計(jì)算機(jī)有沒(méi)有動(dòng)過(guò)？特別是ADSL Modem連線、線路有沒(méi)有動(dòng)過(guò)？請(qǐng)先檢查“貓”上信號(hào)燈是不是會(huì)閃(貓不同,指示燈也不同,主要有dsl、adsl,line,link,@等都是寬帶信號(hào)指示燈),如果要閃,檢查線路有沒(méi)有接對(duì)(主要是分離器上,有三個(gè)口,每個(gè)口對(duì)應(yīng)一根線,接法是總線就是進(jìn)線接line口,電話機(jī)接phone口,另外modem或adsl接寬帶貓,你也可以直接將電話進(jìn)線接在貓上試,這樣可以排除分離器壞)，如果接對(duì)還是閃,檢查電話線路是不是有接頭,線路氧化接觸不好也會(huì)出現(xiàn)信號(hào)定不住（電話線進(jìn)貓的水晶頭或線有問(wèn)題，也會(huì)造成線路不通。） 2、確認(rèn)adsl modem撥號(hào)正常，因?yàn)榫W(wǎng)卡自動(dòng)獲取的IP沒(méi)有清除，所以再次撥號(hào)的時(shí)候網(wǎng)卡無(wú)法獲取新的IP地址會(huì)提示678，操作方法是：關(guān)閉adsl modem，進(jìn)入控制面板的網(wǎng)絡(luò)連接右擊本地連接選擇禁用，5秒鐘后右擊本地連接選擇啟用，然后打開(kāi)adsl modem撥號(hào)即可； 3、如果第一步無(wú)效，則在關(guān)閉adsl modem的情況下，仍然禁用本地連接（網(wǎng)卡），重啟計(jì)算機(jī)，然后啟用本地連接（網(wǎng)卡），再打開(kāi)adsl modem即可解決; 4、如果上述步驟都無(wú)法解決，查看網(wǎng)卡燈是否亮，如果網(wǎng)卡燈不亮，檢查網(wǎng)卡和網(wǎng)線。 5、如果網(wǎng)卡燈正常1，2步無(wú)法解決則卸載網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)，重裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)。 6、如果上述操作無(wú)效聯(lián)系電信部門(mén)確認(rèn)端口。筆者在家中上網(wǎng)也曾遇到過(guò)“678”錯(cuò)誤，剛開(kāi)始什么問(wèn)題也檢查不出來(lái)，后來(lái)發(fā)現(xiàn)是電信局那邊的端口松動(dòng)了，導(dǎo)致線路不通。 7、還有一種情況，筆者也曾碰到過(guò)，如果你的家中有兩臺(tái)以上的電腦，用來(lái)接電腦的HUB端口損壞的話，也會(huì)出現(xiàn)“678錯(cuò)誤”，這時(shí)更換一個(gè)好的端口就可以了。 8、有些經(jīng)過(guò)電信檢測(cè)后網(wǎng)絡(luò)情況正常，也出現(xiàn)了錯(cuò)誤“678”的提示，這時(shí)要考慮使用過(guò)程中各種應(yīng)用軟件的沖突，同樣也會(huì)引發(fā)網(wǎng)絡(luò)不通。如“雅虎小助手”、殺毒軟件或者防火墻等出現(xiàn)異常引發(fā)錯(cuò)誤“678”提示的現(xiàn)象。所以，在您發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤“678”的提示時(shí)，可以先嘗試暫時(shí)卸載“雅虎小助手”、退出殺毒軟件或者暫時(shí)關(guān)閉防火墻，重新進(jìn)行連接，試試看是否能夠解決問(wèn)題。 9、萬(wàn)不得已時(shí)，可以用重新啟動(dòng)“貓”和計(jì)算機(jī)的辦法來(lái)解決，看看能不能奏效。要想在信息時(shí)代生存，必須懂得網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。

錯(cuò)誤代碼678是寬帶的故障代碼之一。其含義是遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)無(wú)響應(yīng)。
1、寬帶adsl撥號(hào)上網(wǎng)使用pppoe協(xié)議連接，通過(guò)電話線傳輸數(shù)據(jù)，使用adsl專用modem實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的調(diào)制解調(diào)。而在寬帶adsl撥號(hào)錯(cuò)誤提示678的故障，意思是從計(jì)算機(jī)發(fā)出指令到網(wǎng)卡向外發(fā)送數(shù)據(jù)，包括電話線的傳輸，局端端子板的端口處理到返回?cái)?shù)據(jù)到計(jì)算機(jī)的過(guò)程中數(shù)據(jù)傳輸出問(wèn)題都會(huì)提示錯(cuò)誤678。
2、常見(jiàn)原因
從DSLAM以下（包括DSLAM)只要一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，都會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤678，如：DSLAM設(shè)備問(wèn)題，機(jī)房用戶板問(wèn)題，交接箱以下，主干電纜問(wèn)題，配線電纜問(wèn)題，用戶戶線問(wèn)題，用戶端的MODEM問(wèn)題，用戶電腦網(wǎng)卡問(wèn)題，用戶電腦系統(tǒng)問(wèn)題等等，都會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤678。
另外還有一個(gè)原因，是如果使用了路由器，通常不需要再使用寬帶連接了，如果這時(shí)再使用的話就會(huì)出現(xiàn)678錯(cuò)誤。




擴(kuò)展資料：
解決辦法
1、檢查寬帶連接的賬號(hào)和密碼是否正確無(wú)誤。用路由器上網(wǎng)時(shí)沒(méi)有設(shè)置自動(dòng)撥號(hào)，需要手動(dòng)網(wǎng)絡(luò)連接，或第一次連接寬帶時(shí)，輸入賬號(hào)和密碼時(shí)候不小心輸錯(cuò)了，及時(shí)更正后重新連接即可解決錯(cuò)誤678的問(wèn)題。
2、寬帶欠費(fèi)了，就也導(dǎo)致終端服務(wù)器無(wú)法接收或返回請(qǐng)求數(shù)據(jù)，本地計(jì)算機(jī)收不到返回信息，就顯示錯(cuò)誤678，及時(shí)去交費(fèi)就解決了。
3、調(diào)制解調(diào)器（簡(jiǎn)稱“貓”）出故障是導(dǎo)致錯(cuò)誤678最常見(jiàn)的原因。首先檢查貓面板上的Power電源指示燈是否常亮，否則檢查電源。然后檢查ADSL寬帶信號(hào)指示燈（Link）是否常亮，當(dāng)貓接通電源和網(wǎng)絡(luò)后該指示燈在1分鐘內(nèi)會(huì)由閃爍變到常亮，一直閃爍著，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)線路連接有問(wèn)題。
4、檢查網(wǎng)線接頭，網(wǎng)線接頭會(huì)因氧化還原而接觸不良，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)時(shí)好時(shí)壞，很不穩(wěn)定，需要更換網(wǎng)線或者重打水晶頭。
5、經(jīng)過(guò)檢查如果調(diào)制解調(diào)器（“貓”）各個(gè)信號(hào)燈顯示正常，網(wǎng)線連接正常，但依然出現(xiàn)錯(cuò)誤678代碼，這時(shí)將電腦的本地連接禁用后重新啟用就可以解決。
6、檢查本地連接。本地連接被禁用，而進(jìn)行撥號(hào)連接時(shí)也會(huì)提示錯(cuò)誤678，將本地連接啟用，并提示本地連接已連接后，再用寬帶撥號(hào)連接就可以撥號(hào)成功。
參考資料來(lái)源：搜狗百科-錯(cuò)誤678

1、最近你的計(jì)算機(jī)有沒(méi)有動(dòng)過(guò)？特別是ADSL Modem連線、線路有沒(méi)有動(dòng)過(guò)？請(qǐng)先檢查“貓”上信號(hào)燈是不是會(huì)閃(貓不同,指示燈也不同,主要有dsl、adsl,line,link,@等都是寬帶信號(hào)指示燈),如果要閃,檢查線路有沒(méi)有接對(duì)(主要是分離器上,有三個(gè)口,每個(gè)口對(duì)應(yīng)一根線,接法是總線就是進(jìn)線接line口,電話機(jī)接phone口,另外modem或adsl接寬帶貓,你也可以直接將電話進(jìn)線接在貓上試,這樣可以排除分離器壞)，如果接對(duì)還是閃,檢查電話線路是不是有接頭,線路氧化接觸不好也會(huì)出現(xiàn)信號(hào)定不住（電話線進(jìn)貓的水晶頭或線有問(wèn)題，也會(huì)造成線路不通。） 2、確認(rèn)adsl modem撥號(hào)正常，因?yàn)榫W(wǎng)卡自動(dòng)獲取的IP沒(méi)有清除，所以再次撥號(hào)的時(shí)候網(wǎng)卡無(wú)法獲取新的IP地址會(huì)提示678，操作方法是：關(guān)閉adsl modem，進(jìn)入控制面板的網(wǎng)絡(luò)連接右擊本地連接選擇禁用，5秒鐘后右擊本地連接選擇啟用，然后打開(kāi)adsl modem撥號(hào)即可； 3、如果第一步無(wú)效，則在關(guān)閉adsl modem的情況下，仍然禁用本地連接（網(wǎng)卡），重啟計(jì)算機(jī)，然后啟用本地連接（網(wǎng)卡），再打開(kāi)adsl modem即可解決; 4、如果上述步驟都無(wú)法解決，查看網(wǎng)卡燈是否亮，如果網(wǎng)卡燈不亮，檢查網(wǎng)卡和網(wǎng)線。 5、如果網(wǎng)卡燈正常1，2步無(wú)法解決則卸載網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)，重裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)。 6、如果上述操作無(wú)效聯(lián)系電信部門(mén)確認(rèn)端口。筆者在家中上網(wǎng)也曾遇到過(guò)“678”錯(cuò)誤，剛開(kāi)始什么問(wèn)題也檢查不出來(lái)，后來(lái)發(fā)現(xiàn)是電信局那邊的端口松動(dòng)了，導(dǎo)致線路不通。 7、還有一種情況，筆者也曾碰到過(guò)，如果你的家中有兩臺(tái)以上的電腦，用來(lái)接電腦的HUB端口損壞的話，也會(huì)出現(xiàn)“678錯(cuò)誤”，這時(shí)更換一個(gè)好的端口就可以了。 8、有些經(jīng)過(guò)電信檢測(cè)后網(wǎng)絡(luò)情況正常，也出現(xiàn)了錯(cuò)誤“678”的提示，這時(shí)要考慮使用過(guò)程中各種應(yīng)用軟件的沖突，同樣也會(huì)引發(fā)網(wǎng)絡(luò)不通。如“雅虎小助手”、殺毒軟件或者防火墻等出現(xiàn)異常引發(fā)錯(cuò)誤“678”提示的現(xiàn)象。所以，在您發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤“678”的提示時(shí)，可以先嘗試暫時(shí)卸載“雅虎小助手”、退出殺毒軟件或者暫時(shí)關(guān)閉防火墻，重新進(jìn)行連接，試試看是否能夠解決問(wèn)題。 9、萬(wàn)不得已時(shí)，可以用重新啟動(dòng)“貓”和計(jì)算機(jī)的辦法來(lái)解決，看看能不能奏效。要想在信息時(shí)代生存，必須懂得網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。