可能是環境太吵或者你沒說喚醒詞+命令詞，所以語音喚醒不靈敏。試試這些方法：找個安靜的地方，離手機近點（2米內），聲音大點、說清楚點，說完喚醒詞停頓一下再繼續說命令詞。如果第一次沒反應，可以再試一次，但別戴著耳機。只說喚醒詞（比如你好小E）只能亮屏，要加命令詞才能操作，比如你好小E，你在哪？、你好小E，打電話給XXX。要是還不行，那就備份好數據，帶著發票去華為售后看看吧。
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可能您當前環境有噪音或語音不是“喚醒詞+命令詞”的組合，導致語音喚醒識別率低或無響應。請您依次按如下情形嘗試：請您在相對安靜的環境下，保持與手機的距離（2米以內）說喚醒詞，說話聲音大和清晰一些，說完喚醒詞后應稍作停頓。如果首次沒有能夠識別，可再次說出喚醒詞（請不制京零歌傳著塊排之要戴耳機，會影響效果）。語音喚醒功能，需要說出 “喚醒詞+命令詞”才能完成。以默認喚醒詞（我的榮耀）為例，僅說喚醒詞（我的榮耀）只能喚醒屏幕，無其他響應；而加上命令詞就可以完整執行命令。如果找手機您需要說：我的榮耀，你在哪？如果打電話您需要說：我的榮耀，打電話給XXX。若以上操作后仍無法解決您的問例居題，請備份好數據，攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。
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問題原因：
可能是手機電量不足，導致自動關機。
可能由于手機死機，導致無法喚醒屏幕。
可能是手機電源鍵出現異常。
可能是手機設置了特殊黑色屏保，導致界面呈現鎖屏效果。
解決方案：
請嘗試使用指紋解鎖，看是否能正常進入手機主界面。
如指紋無法解鎖：
請將手機連接上電源，查看是否電量不足，如因電量耗盡導致自動關機，請先充一段時間的電后再次開機嘗試。
請長按電源鍵，強制重啟手機。如因手機死機，可能無法喚醒屏幕。
如指紋可以解鎖：
請查看是否設置了特殊屏保，請使用指紋解鎖后，點擊【設置】 > 【安全和隱私】 > 【鎖屏和密碼】 > 【鎖屏樣式】查看您設置的鎖屏樣式。
如指紋可以正常解鎖手機，可能是電源鍵出現異常，導致手機無法喚醒。請您提前備份好重要數據，攜帶購機發票和手機前往華為客戶服務中心檢測處理。 -
華為mate 10支持語音喚醒功能。
開啟語音喚醒開關。
打開語音助手，點擊語音喚醒，然后開啟語音喚醒開關。
設置喚醒詞。
語音喚醒的默認喚醒詞是“你好，小 e”。您可以點擊喚醒詞，選擇自定義喚醒詞，按屏幕提示錄入新的喚醒詞。
如果您錄制的喚醒詞不夠清晰，將影響設備響應喚醒的效果。此時可以點擊喚醒詞訓練，按提示再次錄入喚醒詞。
喚醒語音助手。
您只要大聲說出所設定的喚醒詞，如“你好，小 e”，即可喚醒語音助手。
體驗語音喚醒。
語音助手還可以進行打車、發微博等等其他操作，更多實用功能請打開語音助手體驗。
語音打電話。您說“打電話給小明”，就可以幫您完成撥打電話。
語音找設備。當設備就在附近卻找不到時，大聲說出“你好，小 e，你在哪兒？ ”，設備就會回應“我在這里”，同時閃光振動并響鈴。
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