這可能是系統故障。建議先嘗試更新系統軟件到最新版本，若不行則備份數據后恢復出廠設置，若問題依舊，可能是硬件問題，需送修檢測。
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格機下試試
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按關機鍵看看好使不，不行的話那就只能摳電池了。
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橫屏試試，如果屏幕沒卡住就劃過來關閉鈴聲
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親愛的朋友,Star.永恒為你解答.
關于你所問的問題`我的手機也同時遇到過~這個辦法很好解決~只需要軟格機就OK,方法
nokia 5800xm可以支持兩種格機方式，分別為軟格機和硬格機，可以根據不同的情況來選擇不同的格機方法。
1.軟格機：這是最常用的一種格機方法，在5800xm手機的撥號界面輸入 *#7370# ，然后再輸入保密碼，一般默認為12345，就會自動重啟到時區選擇界面。
2.硬格機，如果5800xm手機無法正常開機到待機界面，我們就是用這個方法來格機，在關機狀態同時按住接聽鍵、掛機鍵以及快門鍵然后打開頂端的電源鍵，一直按住前三個鍵直到手機進入時區選擇界面就算格機成功了。
需要注意的是，5800xm在格機前需要對一些個人數據進行備份，并且需要充足電量，防止格機失敗
望采納~謝!
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