您好:
根據您的描述,若手機無法連接WLAN網絡,建議您:
1.開啟無線路由器的無線信號并確保路由器網絡功能正常,路由器連接密碼為8位以上。
2.用其他設備連接路由器查看是否正常。
3.如果之前可以連接,但是現在連接失敗,建議忘記網絡重新連接,操作:設定-WLAN設置-點住需要刪除的網絡名稱不松手-忘記/刪除網絡。
4.分別重啟手機和路由器。
5.對照路由器說明書或者聯系路由器客服檢查并確認路由器各項設置是否正確。
6.更換靜態IP嘗試。
7.更換其他無線路由器試一下。
若問題依然存在,建議您將手機送至就近的三星服務中心進行檢測。具體服務中心地址請您訪問:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
歡迎您訪問三星數字服務平臺:http://support.samsung.com.cn/ask