檢查下屏幕頂上的距離傳感器有沒(méi)有被擋著或者臟了。去設(shè)定里，找通話設(shè)定-其他設(shè)置，把接近傳感器勾上。備份好手機(jī)數(shù)據(jù)（通訊錄、短信、照片啥的），然后恢復(fù)出廠設(shè)置試試唄～
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操作步驟：
點(diǎn)擊手機(jī)桌面“設(shè)置”--“系統(tǒng)應(yīng)用”。
點(diǎn)擊“電話”進(jìn)入--“來(lái)電時(shí)狀態(tài)設(shè)置”。
關(guān)閉“啟用距離感應(yīng)器”，再去接打電話就不會(huì)息屏了。
距離感應(yīng)器是指打電話時(shí)你的頭擋住了距離感應(yīng)器，手機(jī)就會(huì)自動(dòng)黑屏，你把手機(jī)拿開(kāi)耳朵就亮了，這是手機(jī)廠商設(shè)計(jì)的省電人性化功能。
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看看是不是你設(shè)置的關(guān)系，有專門調(diào)光感度的設(shè)置的。至于距離感應(yīng)應(yīng)該就是手機(jī)的問(wèn)題了吧～你可以重啟手機(jī)試試看，講不定他自己就會(huì)好了的～
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你看看設(shè)置里面
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建議你聯(lián)系一下客服，把情況反映給他。他會(huì)幫你判斷的。
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