① 芒果TV老是黑屏咋整？
換個別的平臺試試唄，比如優酷、愛奇藝、搜狐、騰訊這些。
② 我用芒果TV看電視為啥老是黑屏？
先卸載再重裝一下試試，有時候重啟一下手機或者電視也能解決問題。
③ 三星電視上的芒果TV點進去就黑屏了，怎么回事？
先看看是不是網絡有問題，可以打開瀏覽器試試能不能聯網。要是網絡沒問題，就看看芒果TV有沒有新版本更新，或者直接卸載重新安裝。如果還是不行，可以打芒果TV客服電話問問（400-677-0707 或者 0731-88332524），說不定是服務器在維護。
如果是老款的三星電視（比如2012年以前的），可以試試Smart Hub復位；2013年的電視就重設Smart Hub；2014年的電視也是類似操作。
復位方法：按遙控器上的鍵，然后找到->->，輸密碼（默認0000）。復位完后會彈出協議條款啥的，看完同意就行，之后電視會自動重新安裝軟件。
重設方法：按遙控器上的鍵（智能觸摸遙控器的話按鍵再選），依次找到->，輸密碼（還是0000），按提示一步步操作，最后電視也會重新安裝軟件。
如果以上都不行，可以打電話找三星官方客服（400-810-5858）申請遠程協助。
④ 芒果視頻一打開就是黑屏，怎么辦啊？
可能是視頻插件有問題，或者裝了廣告攔截插件導致的，把那個插件關掉試試。也有可能是視頻資源的問題，換個路徑重新下載最新版客戶端再試試。
⑤ 為什么我家三星電視打開芒果TV就是黑屏？
估計是版本不兼容的問題，可能軟件本身有bug，或者和你的設備不匹配。
⑥ 電腦上芒果TV看著看著屏幕就暗了，這是啥情況？
可能是系統亮度自動調節設置的問題，檢查一下電腦的電源選項或者節能設置，關閉自動調節試試。
⑦ 芒果TV播放的時候一直是黑屏，怎么解決呀？
這個分幾種情況：如果是手機黑屏，可能是硬件問題，也可能是系統bug。一般來說，使用中黑屏可能是軟件沖突，待機黑屏可能是系統設置。建議先檢查手機有沒有更新系統或者軟件，清理一下緩存，實在不行再去維修店看看。
換個別的平臺試試唄，比如優酷、愛奇藝、搜狐、騰訊這些。
② 我用芒果TV看電視為啥老是黑屏？
先卸載再重裝一下試試，有時候重啟一下手機或者電視也能解決問題。
③ 三星電視上的芒果TV點進去就黑屏了，怎么回事？
先看看是不是網絡有問題，可以打開瀏覽器試試能不能聯網。要是網絡沒問題，就看看芒果TV有沒有新版本更新，或者直接卸載重新安裝。如果還是不行，可以打芒果TV客服電話問問（400-677-0707 或者 0731-88332524），說不定是服務器在維護。
如果是老款的三星電視（比如2012年以前的），可以試試Smart Hub復位；2013年的電視就重設Smart Hub；2014年的電視也是類似操作。
復位方法：按遙控器上的鍵，然后找到->->，輸密碼（默認0000）。復位完后會彈出協議條款啥的，看完同意就行，之后電視會自動重新安裝軟件。
重設方法：按遙控器上的鍵（智能觸摸遙控器的話按鍵再選），依次找到->，輸密碼（還是0000），按提示一步步操作，最后電視也會重新安裝軟件。
如果以上都不行，可以打電話找三星官方客服（400-810-5858）申請遠程協助。
④ 芒果視頻一打開就是黑屏，怎么辦啊？
可能是視頻插件有問題，或者裝了廣告攔截插件導致的，把那個插件關掉試試。也有可能是視頻資源的問題，換個路徑重新下載最新版客戶端再試試。
⑤ 為什么我家三星電視打開芒果TV就是黑屏？
估計是版本不兼容的問題，可能軟件本身有bug，或者和你的設備不匹配。
⑥ 電腦上芒果TV看著看著屏幕就暗了，這是啥情況？
可能是系統亮度自動調節設置的問題，檢查一下電腦的電源選項或者節能設置，關閉自動調節試試。
⑦ 芒果TV播放的時候一直是黑屏，怎么解決呀？
這個分幾種情況：如果是手機黑屏，可能是硬件問題，也可能是系統bug。一般來說，使用中黑屏可能是軟件沖突，待機黑屏可能是系統設置。建議先檢查手機有沒有更新系統或者軟件，清理一下緩存，實在不行再去維修店看看。
單個軟件兼容性問題