你好!
正常情況下,恢復出廠設置之后是不會出現sim卡無法識別的情況
該機型為雙卡,其中SIM1卡槽是支持3G網絡,為主卡槽可以在系統里查詢到imei號的。
1、建議在不插sim卡的情況下,核實機身的imei號是否丟失,查看路徑:系統設置-關于手機-sim&網絡信息-sim1卡信息-IMEI,是否有imei號,若沒有的話,建議你到站點重新錄入imei號。
2、若在插sim后出現,出現sim卡無法識別。
1)查看是否選擇sim卡,路徑:進入系統設置-sim卡管理-勾選你的SIM卡。
2)可能sim卡接觸不良或sim卡過薄導致有時無法識別到SIM卡,可嘗試重新拔插或更換sim卡看有無改善;
3)之前是否有刷機而導致基帶丟失或者不匹配,造成手機不識卡無網絡信號等故障;
4)若嘗試以上操作后手機依舊存在無服務的情況,那就不排除是系統的基帶解析或者主板射頻部分出現了故障,所以導致插入sim卡搜索服務出現異常,建議你到站點讓工程師具體針對處理下