這種情況可能有好幾種原因。首先，有可能是充電線或者充電器的問(wèn)題。你可以試著換一根充電線或者充電器，再充一會(huì)兒電看看。如果還是不行，那也許是電池出故障了。家教機(jī)用久了，電池可能會(huì)有損耗。還有可能是系統(tǒng)的問(wèn)題，比如突然死機(jī)導(dǎo)致的。你可以試著長(zhǎng)按電源鍵十幾秒，看看有沒(méi)有反應(yīng)，這是一種強(qiáng)制重啟的方法。如果還是不行的話，那可能就得聯(lián)系步步高的售后了，讓專業(yè)的人員來(lái)檢查和維修，畢竟他們對(duì)自己的產(chǎn)品比較了解，能準(zhǔn)確找出問(wèn)題所在。
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這事兒有點(diǎn)麻煩。你說(shuō)提示沒(méi)電然后充電開(kāi)不了機(jī)，有可能是充電接口那有灰塵或者雜物，導(dǎo)致接觸不良。你可以用那種小刷子輕輕清理一下充電接口，再試試充電開(kāi)機(jī)。另外，會(huì)不會(huì)是在沒(méi)電的時(shí)候有什么程序錯(cuò)誤了。你可以把家教機(jī)連接到電腦上，看看電腦能不能識(shí)別，如果能識(shí)別的話，也許可以通過(guò)電腦端的軟件來(lái)嘗試修復(fù)。要是這些都不行，可能是家教機(jī)內(nèi)部的硬件損壞了，這種情況下就需要找售后維修了，自己可不要輕易拆開(kāi)，以免造成更嚴(yán)重的損壞。
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通常黑屏可以分兩種：一種是使用中黑屏，一種是待機(jī)黑屏。
使用中黑屏大都是由下載的第三方軟件引起的，本機(jī)自帶軟件出現(xiàn)此現(xiàn)象的情況較少。可能有兩種原因：有可能是軟件本身有問(wèn)題，例如軟件自身不穩(wěn)定或者與手機(jī)系統(tǒng)不匹配，卸載該軟件即可解決這一問(wèn)題；如果是軟件之間不能兼容，就需要一個(gè)軟件一個(gè)軟件地安裝與卸載，實(shí)驗(yàn)檢查是哪個(gè)軟件的問(wèn)題。找到了就將其卸載，問(wèn)題基本就能解決。
待機(jī)中黑屏，主要是由于手機(jī)長(zhǎng)時(shí)間檢測(cè)不到按鍵觸發(fā)信號(hào)就會(huì)自動(dòng)關(guān)閉屏幕，也就是待機(jī)，需要使用手機(jī)時(shí)按鍵會(huì)激活手機(jī)內(nèi)的電路，然后屏幕點(diǎn)亮。
黑屏的原因有可能因?yàn)槭謾C(jī)系統(tǒng)發(fā)出點(diǎn)亮屏幕的指令，但由于電路延遲發(fā)送導(dǎo)致屏幕不能及時(shí)反應(yīng)，所以造成黑屏。這種情況下先不用著急恢復(fù)，稍等片刻或用身邊的電話撥打已黑屏的手機(jī)，如果可以打通，這個(gè)問(wèn)題也就解決了。
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