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這情況很復雜。首先從游戲角度來說，游戲可能存在程序邏輯錯誤，在正常劇情播放時是一種顯示模式，到操作環節就切換到了另一種顯示模式，而這個模式可能出現了錯誤，導致屏幕黑但截圖有畫面。另一方面，電腦的話，有可能是顯示設置的兼容性問題，比如說屏幕的刷新率或者色彩模式與游戲某些環節不兼容。也不排除是電腦中某些后臺程序干擾了游戲的正常顯示，當你開始操作游戲時，這些后臺程序對游戲顯示的影響就凸顯出來了，而在劇情播放時因為負載等情況不同所以沒出現問題。
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這有可能是游戲的問題。有些游戲可能存在顯示方面的漏洞，比如在特定場景切換或者操作時，顯示渲染出錯，導致屏幕變黑，但實際上畫面元素還在，所以截圖能看到。也可能是游戲的光影設置或者某個特效與你的電腦硬件在交互時產生了沖突，導致顯示異常。還有可能是游戲更新時出現了小故障，部分文件損壞之類的，這種情況可以嘗試驗證游戲完整性或者重新安裝游戲。當然，電腦的顯卡驅動如果不是最新版本，也可能出現這種奇怪的現象，不過從你描述來看游戲劇情正常，電腦顯卡硬件本身出問題的概率相對小一些。
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我覺得電腦方面也有嫌疑。電腦的顯卡也許存在過熱的情況，當你開始操作游戲時，顯卡負載增大，溫度升高可能就會出現這種顯示故障。雖然進游戲劇情正常，但一操作可能對顯卡資源占用就不同了。還有可能是電腦的內存問題，如果內存不足或者有部分內存出現故障，在你操作游戲時數據讀取和交換出現問題，也會影響顯示。但從截圖能看到畫面這點看，游戲自身的顯示邏輯可能也存在不合理之處，比如沒有正確處理操作時的屏幕繪制，只是在后臺把畫面元素正常生成了，這就造成了這種奇特的現象。
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