連電腦，調到fb模式，然后徹底刷機是通法。但這樣手機數據會被清空。電腦端豌豆莢可以在非mtp狀態下讀出數據，用這個可以把你的通訊錄，照片啥的弄出來。如果實在操作不明白就打電話給客服吧。
當然孩子如果能想起密碼就太圓滿了
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