答：建議重啟一下手機，如果還是無法解決可以去當地的售后服務中心檢測處理，進入手機設置--更多設置--售后服務--查詢距離最近的售后地址。或者進入vivo官網--服務--服務網...
答：可以嘗試充電20分鐘再長按電源鍵10秒試一下是否可以開機（手機完全沒電再充電是沒有任何提示）。
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