我的小米9也出現過這種情況，打電話自動黑屏后指紋鎖和面部識別都失靈，特別嚇人以為手機廢了。后來查了很多論壇帖子，有人說是因為第三方貼膜遮住了感應器，我撕了膜之后好了一陣，但根本原因其實是系統沖突。最后我是通過清除緩存分區解決的，進recovery模式把緩存清了，重啟之后一切正常了。建議你先試試這個辦法，比刷機安全，還不用擔心丟數據
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我之前也遇到過類似情況，小米手機距離感應器失靈真的挺煩人的，打電話就黑屏還無法解鎖，特別影響使用。我試了各種設置都沒用，最后發現其實是系統某個補丁沒更新，去開發者選項里把一些傳感器相關的調試打開了，再重啟一下居然好了。建議你先備份數據，然后去官網下個完整固件刷一下，別指望設置能解決硬件級bug，有時候就是系統底層出問題了
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這個問題我折騰了一個禮拜才搞定，根本不是設置的事，大概率是屏幕或者排線有點松動導致距離感應器工作異常。我一開始也在設置里調來調去，甚至恢復出廠設置都沒用，后來去小米論壇檢測才發現是裝配問題。如果你還在保修期一定要抓緊去官方售后看看，別自己亂拆，不然可能失去保修資格，我自己就是拖太久最后自費換了前面板才修好的，血淚教訓啊
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保修期內建議拿去售后維修
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這個要拆開修感光！不是系統軟件的事！