我之前也遇到過這問題，打過去客服根本不懂裝懂，一直在那機械重復您稍等正在為您查詢，最后還是我自己翻了半天設置才搞定的，現在的客服真的不行，還不如上網搜教程來得快，估計他們培訓不到位吧，反正我是再也不指望打電話解決問題了
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這個問題我也納悶，明明是基礎功能卻沒人能講清楚，后來我發現說明書上其實寫了步驟，但客服根本不看資料直接照著話術念，估計他們自己也沒用過這手機，所以問不出具體操作很正常，建議你自己進設置→移動網絡→雙卡設置里面一個個試
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其實G3812這個機型挺老的了，可能官方早就沒幾個人會操作了，打電話當然沒人能說清楚卡1卡2怎么切換回來，我自己是試了好久把兩張卡都拔了重新插才發現順序不對，建議你別靠客服，直接去貼吧或者什么手機論壇找老用戶問問更靠譜
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打電話根本沒用，我試過三次每次都是不同的人回復都不一樣，有的說重啟就行，有的讓我恢復出廠，折騰半天發現只要長按電話號碼就能選擇從哪張卡撥打，這功能藏得太深了，完全不能指望客服給準確答案，還是得多動手自己摸索
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你是不是也碰到那種轉了好幾個按鍵選項才接通人工結果對方一問三不知的情況？我上次打過去就說要設置雙卡，那邊連卡槽位置都說不明白，最后我自己在系統設置里找到SIM卡管理手動切換主卡才解決的，真是服了這些客服的專業度
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