zylo是W20的代號，就像U10叫Aino、U100叫Yari一樣，就是個名字，不代表配置變了。W20是非智能機，用索尼自家的A200系統，也支持后臺。至于W20i，我也挺迷的，網上都說W20i是行貨，但我這臺專賣店買的W20包裝和本體都沒帶i，肯定是行貨。而且索愛一直c是大陸版，i是歐洲版，所以我猜W20i應該是水貨吧~
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W20很普通的音樂手機
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在保修期之內的話你還是去找客服，只要不是認為的他們都會給你修或者換的，不過可能程序可能麻煩一些，你要跑來跑去的去客服那.....
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你那是排線的問題，排線壞了，傳說這款機器，設計上有缺陷，排線容易壞。你售后修一下，保修內免費。保修過了 60一次。