建議您可以嘗試以下方法解決:
1、檢查一下手機連接的網(wǎng)絡(luò)(數(shù)據(jù)或WLAN)信號是否穩(wěn)定,如果不穩(wěn)定,可以更換地點或時間段待網(wǎng)絡(luò)信號穩(wěn)定后重新試試;
2、將手機重啟一下進行恢復(fù)試試;
3、進入設(shè)置--更多設(shè)置--應(yīng)用程序--全部中找到QQ軟件點擊進入其信息界面清除數(shù)據(jù)緩存試試;
4、可以更新優(yōu)化一下QQ軟件版本信息或卸載重新安裝系統(tǒng)版本QQ軟件,進入設(shè)置--更多設(shè)置--應(yīng)用程序--出廠應(yīng)用程序管理中重裝試試;
5、若手機系統(tǒng)不是最新,將手機升級到最新版本試試,您可以進入設(shè)置--系統(tǒng)升級--立即檢查更新,根據(jù)提示下載升級包,點擊校驗并安裝,手機會重啟自動進入升級模式。