之前我也碰到過(guò)在vivoX3L上看WMV視頻沒(méi)聲音的情況，后來(lái)發(fā)現(xiàn)是因?yàn)閃MV格式在安卓系統(tǒng)上本來(lái)就不完全兼容。建議你可以用手機(jī)上的文件管理找找有沒(méi)有音頻軌，或者嘗試用全能播放器之類(lèi)的App試試。如果還是不行，那最好還是用電腦轉(zhuǎn)格式，把視頻轉(zhuǎn)成FLV或者M(jìn)P4格式，音頻部分選AAC編碼，這樣在手機(jī)上基本都能正常播放
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這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該不是手機(jī)故障，多半是視頻文件本身的問(wèn)題。你可以先用電腦播放一下這個(gè)WMV文件，看看有沒(méi)有聲音，如果電腦上也沒(méi)聲音，那就是視頻本身的問(wèn)題。另外，有些WMV文件的音頻采樣率太高或者聲道設(shè)置不對(duì)，也可能導(dǎo)致手機(jī)無(wú)法播放聲音。建議你用PotPlayer之類(lèi)的播放器檢查一下音頻參數(shù)，再進(jìn)行轉(zhuǎn)碼處理
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你的送話(huà)器壞了，寄到售后去，如果一年內(nèi)可以免費(fèi)休的
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我也遇到過(guò)類(lèi)似的問(wèn)題，vivoX3L播放WMV格式視頻沒(méi)有聲音，可能是這個(gè)格式的音頻編碼不被手機(jī)支持。你可以試試用格式工廠或者其他轉(zhuǎn)換軟件把視頻轉(zhuǎn)成MP4格式，尤其是音頻部分改成AAC或者M(jìn)P3編碼，這樣應(yīng)該就能正常播放聲音了。另外，也有可能是原視頻本身音頻有問(wèn)題，可以換個(gè)視頻測(cè)試一下是不是手機(jī)問(wèn)題
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我記得vivo手機(jī)自帶的播放器支持的格式有限，尤其是WMV這種微軟的格式，可能在安卓上兼容性不太好。建議你可以下載一個(gè)支持多種格式的播放器，比如VLC或者M(jìn)XPlayer，這些播放器自帶各種解碼器，應(yīng)該能解決聲音的問(wèn)題。另外，如果視頻里音頻編碼比較特殊，可能還是需要轉(zhuǎn)碼一下，轉(zhuǎn)成通用格式會(huì)更穩(wěn)妥
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