可嘗試以下方法：1. 重啟手機；2. 校準觸摸屏（進入工程模式，選擇觸摸屏校準）；3. 檢查是否誤觸按鍵或系統異常；4. 若問題持續，建議聯系售后或專業維修。
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請您先長按電源鍵十秒以上強制重啟試試，如果還是不行，建議您雙清試試，您可以同時按住音量上鍵+開機鍵，等手機出現vivo字樣，放開開機鍵，繼續按住音量上鍵直到出現機器人界面，選擇wipe
data/factory
reset再按開機鍵,
等界面跳轉之后，再選擇reboot
system
now
重啟手機即可。進行此操作會丟失手機上的所有數據，包括安裝的應用程序、電話本、短信息等。如果還是不行的話，還請您帶手機去我們售后服務中心處理一下的，售后服務中心地址及電話可以進入官網首頁--服務--網點查詢--進行查詢。 -
根據描述，建議嘗試以下的方法是否可以開機：
1.長按電源鍵10秒強制重啟手機試試。
2.可以嘗試充電20分鐘再長按電源鍵10秒試一下是否可以開機的（手機完全沒電再充電是沒有任何提示的）。
3.手機關機狀態同時按住音量上鍵以及電源鍵3到4秒手機出現vivo手機標志后，放開按鍵進入recovery模式，先選擇wipe
data/factory
reset，完成等待界面跳轉后選擇wipe
cache
partition，完成后選擇reboot
system
now立即重啟手機就可以了，（進行此操作會丟失手機上的所有數據（tf卡上的數據除外），包括安裝的應用程序、電話本、短信息等。當手機無其它辦法解決時，才使用此項，謹慎使用。）
若以上的方法還是無法開機或者手機有重要數據不進行以上操作建議帶著手機去當地售后檢測處理一下的，售后的技術人員會處理好的。
售后服務中心地址及電話可以進入vivo官網首頁--服務--網點查詢--進行查詢。 -
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手機出現觸摸屏幕不靈敏/失靈的情況，建議：
1.檢查手機是否有貼膜，若有建議取消屏幕貼膜后嘗試。
2.若手機觸摸屏完全失靈，建議您重啟機器后再次觀察。
3.更新手機系統版本嘗試（注：升級前請備份設備中數據）。
4.若無效，備份設備中數據（聯系人、短信、照片等），恢復出廠設定嘗試。