可能是設置問題，沒有開啟，可以參考下面方法處理：
演示手機：iPhoneXR。
系統：IOS13.3.1。
1、首先解鎖手機，點擊打開【設置】。
2、打開設置頁面后，點擊【Siri與搜索】。
3、然后點擊開啟【用嘿Siri喚醒】。
4、然后點擊【繼續】設置“嘿Siri”。
5、根據提示，對著iPhone說【嘿Siri】。
6、根據提示設置好后，點擊【完成】即可，這樣siri語音就設置完成，就可以喚醒了。
演示手機：iPhoneXR。
系統：IOS13.3.1。
1、首先解鎖手機，點擊打開【設置】。
2、打開設置頁面后，點擊【Siri與搜索】。
3、然后點擊開啟【用嘿Siri喚醒】。
4、然后點擊【繼續】設置“嘿Siri”。
5、根據提示，對著iPhone說【嘿Siri】。
6、根據提示設置好后，點擊【完成】即可，這樣siri語音就設置完成，就可以喚醒了。