若忘記vivo手機賬戶密碼，重置時需原SIM卡驗證。若無法提供，可嘗試通過vivo官方客服或攜帶身份證到售后，進行人工申訴驗證身份后處理。
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vivo X7忘記vivo賬號無法解鎖屏幕，可以在輸入vivo賬號密碼界面點擊“忘記密碼”，填寫賬號后，選擇進入下一步。回答密保問題后確認，會彈出重置密碼的界面。設置新密碼點擊完成，待頁面跳轉后，輸入剛剛設置的新密碼即可解鎖。 具體操作步驟： 1、可以在輸入vivo賬號密碼界面點擊“忘記密碼”，填寫賬號后，選擇進入下一步 2、回答密保問題后確認，會彈出重置密碼的界面 3、設置新密碼點擊完成，待頁面跳轉后，輸入剛剛設置的新密碼即可解鎖
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建議可以按以下方法操作：
1、首先進入vivo官網--點擊登錄圖標
2、點擊忘記密碼
3、點擊輸入vivo帳號
4、通過郵箱或者手機號找回密碼
5、若忘記vivo帳號密保問題，建議可以進入vivo官網--下拉最底部--小V在線客服在線咨詢申訴vivo帳號。
若無法回答申訴問題，建議攜帶保修卡與購機發票，前往vivo售后服務中心解密處理。
注：在vivo官網-服務-服務網點查詢-選擇所在省市-查詢當地售后服務中心即可。 -
安卓版通常情況下就是手機的鎖屏密碼，輸入鎖屏密碼即可。如果有默認密碼的話，一般是0000，或者1234，六位數的則是000000，123456或888888。另外有一部分機型是需要自行單獨設定密碼的，那密碼只有自己才知道。
如忘記密碼，安卓手機可通過之前設置的密保問題或備用密碼進行解鎖。如果依然無法解鎖，可以通過以下方式解決：
1、聯系終端廠家或客服協助解鎖處理；
2、如果您之前有過刷機的經驗，您也可以嘗試通過第三方刷機軟件（刷機精靈等）清除掉原先設置的鎖屏密碼。但刷機有風險，建議與廠家客服聯系，避免造成不必要的損失。 -
忘記vivo賬號密碼若vivo帳號有設置密保或者郵箱，且綁定vivo賬號的手機號碼還在使用中可以嘗試以下方法操作：
一、可以進入vivo官網--點擊右上角登錄圖標--點擊忘記密碼--輸入vivo帳號--通過手機號碼、郵箱或者密保來找回帳號密碼。
二、若忘記密保和郵箱，可以前往vivo官網進行賬號申訴，申訴鏈接：http://userappeal.vivo.com.cn/#/index；。（因帳號密碼忘記而影響手機的使用，且多次申訴失敗，建議攜帶身份證，保修卡，發票等購機憑證，前往當地的vivo官方售后服務處理）