尊敬的電腦管家用戶,您好,我是電腦管家問答團的Chefy. 很高興為您服務很抱歉,對于電腦管家給你帶來的不便請您諒解,電腦管家是不會未經您的同意刪除您電腦中的文件,您可以檢查您所播放的文件是否被您當前使用的軟件支持,如果不支持,請使用支持相關文件的軟件,如果您的文件被攔截,您可以在電腦管家的攔截日志中選擇恢復或者設置可信任。再次對給您帶來的不便表示歉意,請您重裝系統。
感謝您對電腦管家的支持,如有需要您可以隨時聯系我們!(*^__^*) ……
騰訊電腦管家客服團隊竭誠為您服務,祝您生活愉快!O(∩_∩)O~