12306退票電話為12306，可通過撥打該號碼按提示操作退票。也可通過12306官網或App辦理。
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很多旅客因為不了解12306退票新規，錯過了最佳的退票時機，從而無形中增加了退票費用。下面，為了幫助旅客朋友更好的規劃退票方案，小編特向您介紹“12306退票手續費新規定”，讓您實際的懂得退票手續費計算方法。
2013年下半年推出的火車退票手續費新規定，把退票要承擔的費用直接和退票時間聯系起來。旅客越提前退票，繳納的手續費就越少。
12306退票新規：
旅客退票以列車發車時間為參考點，在開車前15天之前退票的，不收取退票手續費；在開車前退票提前48小時以上的，按照原票價的5%核收手續費;在開車前退票提前時間不足24小時的，按原票價的20%核收手續費;在開車前退票提前時間在48~24小時的，按原票價的10%核收手續費。
以上就是對12306退票手續費新規定的介紹，旅客在退票之前可以計算一下退票成本，從而清楚的知道自己的退款是多少，方便查收核實退款返還情況。 -
刪前留帖
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已經換取紙質車票的，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理，居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的請提供訂單號碼（e+9位數字）。
退票費規定如下：
1. 開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費；票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。
2. 開車前48小時～15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。
3. 辦理車票改簽或“變更到站”時，新車票票價低于原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費并執行現行退票費標準。
4. 上述計算的尾數以5角為單位，尾數小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。退票費最低按2元計收。
5. 改簽后的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。 -
這是12306工作人員的答復：現在復制給你來看
您好！
退款到賬的時間是根據您購票時選擇的支付方式決定的：
如果使用銀行卡購票，退款將根據發卡行相關規定退款到您的銀行卡中，一般退款時間不會超過15個工作日
如果使用支付寶購票，退款將實時退到您的支付寶賬戶中。
祝您好運！ -
系統是每10分鐘刷新一次，你退了也不會立馬顯示出來的。就算放上去了，你也不一定能搶得到了。
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目前通過電話訂票的旅客有40%左右未能按時取票，超過規定的取票時間后，這些車票將重新返回售票系統發售，旅客可于每日14點左右和0點以后進行查詢
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用戶在12306.cn網站購票后，尚未換取紙質車票的，可以通過指定12306客服電話010-5622-5550辦理改簽、退票手續：
不晚于開車前2小時。
同一訂單中相同日期、車次、發站、到站、席別的車票方可批量改簽。
在12306.cn網站申請退票后，需撥打指定客服電話，辦理退款，需要退票費報銷憑證的，
憑在12306.cn網站購票所使用的乘車人有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內到車站售票窗口索取。
用戶在12306.cn網站購票后，無論是否換取紙質車票，均可需要撥打指定客服電話，辦理改簽、退票手續：
在開車前2小時到銀行ATM機通過客服人員的指引辦理退票、改簽手續。
以下情形如下辦理：
已經換取紙質車票的，只能在換票地車站或票面發站辦理。
在具備二代居民身份證檢票條件的車站，已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續但未乘車的，在乘車站經車站確認后辦理。
在具備二代居民身份證檢票條件的車站，已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續，但在乘車途中因傷、病或者承運人責任中途下車的，
憑列車長出具的客運記錄在下車站撥打指定客服電話，辦理未乘區間退票手續。
改簽后，火車票更換紙質車票。
改簽后新票票價高于原票、需補收票價差額時，應當使用購票時所使用的銀行卡或具備網上銀行功能的其他銀行卡支付新票全額票款，
原票款按發卡銀行規定退回原銀行卡。退票或改簽后新票票價低于原票的，應退票款按發卡銀行規定退回購票時所使用的銀行卡。
改簽后的新票票價等于原票的，無需辦理支付手續。
無論在12306.cn網站還是車站售票窗口，必須撥打指定12306客服電話010-5622-5550辦理：退款、取票、改簽、手續。