你參考下這個回答:可以嘗試以下方法:
方法一、通過查找我的手機(手機找回)的方式(EMUI 4.1及以下平臺)
1、前提:EMUI 4.1及以下平臺、手機開機、手機聯網、手機上登錄華為賬號、開啟手機找回。
2、在電腦上輸入登錄云服務。
3、輸入用戶名和密碼進入云服務首頁。
4、在網頁上輸入云服務賬戶登錄時相同的密碼。
5、然后選擇查找我的手機。此時頁面跳轉到定位手機頁面,在定位到手機后,點擊遠程鎖定。需要輸入新的鎖屏密碼,點擊下一步。再次輸入登錄密碼確認操作,點擊下一步。點擊鎖定即可。鎖定成功后,頁面右上角位置會出現“鎖定成功”字樣,這時使用新設置的鎖定密碼解鎖手機即可。
方法二、通過安全模式嘗試解鎖
1. 手機進入安全模式,在安全模式可以使用正確的密碼解鎖,然后修改鎖屏密碼為數字密碼,再進入普通模式,即可正常使用;若修改密碼后進入普通模式仍然提示密碼錯誤,建議在安全模式下備份好個人數據后恢復出廠設置。
2. 若手機進入安全模式仍然提示密碼錯誤,請嘗試使用其他方法解決。
方法三、強制恢復出廠設置
恢復出廠設置后,手機內部存儲中的數據將被刪除。
手機關機,在不插USB線的情況下,同時長按音鍵上鍵和電源鍵,直到顯示logo界面,選擇恢復出廠設置
方法四、通過升級手機的方式
1.通過microSD卡升級:
步驟1進入EMUI官網,根據手機型號下載軟件升級包。
步驟2將升級包中的dload文件夾放入microSD卡根目錄下。
步驟3在關機狀態下,插入microSD卡。
步驟4同時按住電源鍵和音量上下鍵直到出現安卓機器人圖標。
手機進入升級模式開始升級,升級完成后手機將恢復出廠設置。
2.通過外接存儲設備升級:
步驟1進入EMUI官網,根據手機型號下載軟件升級包。
步驟2將升級包中的dload文件夾放入U盤根目錄下。
步驟3在關機狀態下,使用USBOTG數據線連接手機和U盤。