刷機需謹慎操作，建議先備份數據。步驟如下：1. 下載官方ROM包；2. 進入手機設置-系統升級-點擊右上角設置-選擇本地升級-找到下載的ROM包進行安裝。確保電量充足，過程中不要斷電。若不確定操作，建議聯系售后或專業人士處理。
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若忘記鎖屏密碼且當前可通過指紋、面部可以進入手機桌面，可備份手機數據后進入手機云服務--登錄vivo帳號--查找設備（或 查找）--開啟“查找手機 或 查找設備”，訪問下述網址并輸入vivo帳號密碼--查找手機--清除手機--點擊“確定”進行重置手機。提醒：此操作會清除手機所有數據。云服務網址
若無法進入手機桌面，可攜帶手機及購機憑證前往客戶服務中心解鎖，客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的—服務網點或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。建議去之前先提前電話聯系，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。
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若是鎖屏密碼忘記，可以嘗試輸入五次錯誤密碼，通過回答密保問題來重置密碼。（刷機是無法清除掉鎖屏密碼及vivo帳號密碼）
操作步驟：
1、在鎖屏界面輸入五次錯誤密碼
2、點擊忘記密碼通過回答密保問題來找回鎖屏密碼
補充：若是忘記vivo帳號密碼，可以按以下方法操作：
1、嘗試使用手機號后六位作為密碼登入。
2、進入vivo官網點擊右上角登錄圖標 。
3、點擊進入登錄界面--忘記密碼
4、進入忘記密碼界面輸入vivo帳號，若綁定過手機號可通過手機號驗證碼來找回。
5、若忘記密保和郵箱，可以下拉vivo官網最底部--小V在線客服申訴帳號。
若以上方法還是無法解決，建議前往當地vivo售后服務中心處理，前往時攜帶好購機發票、保修卡，售后地址可以在vivo官網-服務-服務網點查詢-選擇所在省市-查詢當地售后服務中心即可。
操作步驟：
1、進入vivo官網--服務
2、下拉找到全部網點
3、進入全部網點輸入所在省市
4、下拉即可查看到手機售后地址、工作時間、電話
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手機恢復出廠設置需輸入鎖屏密碼或vivo賬號密碼，若忘記密碼，可攜帶手機、身份證、有效的購機憑證前往服務中心處理，進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。
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y70s忘記密碼的話，或者激活界面被鎖死，自己沒辦法解開的 這種需要問下以下網頁遠程師傅解：
11888.廣東/P
復制打開查看
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可以。1、一鍵加速來清理后臺軟件。2、清理手機內存。(1)進入手機i管家空間管理手機加速中清理緩存文件。(2)進入手機設置應用與權限/更多設置。刷機，即給手機安裝操作系統，泛指通過軟體或者手機自身的OTA文件對系統文件進行更改和升級，替換手機中原本存在的一些語言、圖片、鈴聲、軟件或者操作系統，從而使手機還原到原始狀態，達到自己想要的或者更好的使用效果。
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vivoY70s忘記密碼，而且不想刷機，可以試著找回密碼
就是利用你注冊時候的手機號，可以找回密碼 -
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