根據網易服務條款第17條
網易郵箱帳號的有效期
用戶清楚知悉網易郵箱帳號存在有效期,并同意不定時登錄使用網易郵箱帳號以延續其有效期。
一般情況:
(1)如果用戶的網易郵箱帳號(網易收費郵箱注冊的帳號除外)下不存在網易充值一卡通點數,而該帳號連續180天沒有登錄,則網易公司有權刪除該網易郵箱帳號;如該用戶以網易免費郵箱注冊網易郵箱帳號的,網易公司還有權立即終止該帳號下的郵箱服務并將郵箱中的內容刪除;
(2)如果用戶的網易郵箱帳號(網易收費郵箱注冊的帳號除外)下存在網易充值一卡通點數,而該帳號連續180天沒有登錄,如該用戶以網易免費郵箱注冊網易郵箱帳號的,網易公司有權立即終止該等帳號下的郵箱服務并將郵箱中的內容刪除;如該帳號連續540天沒有登錄,則該帳號下的網易充值一卡通點數自該帳號最后一次登錄之日起的第540天24時到期作廢,網易公司有權刪除該網易郵箱帳號。
特別情況:
(3)如果用戶以網易收費郵箱注冊的網易郵箱帳號不存在網易充值一卡通點數,且該帳號下的郵箱在寬限期滿后仍未續費的,網易公司有權立即刪除該網易郵箱帳號、終止該帳號下的郵箱服務并將郵箱中的內容刪除;
(4)如果用戶以網易收費郵箱注冊的網易郵箱帳號下存在網易充值一卡通點數,且該帳號下的郵箱在寬限期滿后仍未續費的,網易公司有權立即終止該帳號下的郵箱服務并將郵箱中的內容刪除;如該帳號連續540天沒有登錄,則該帳號下的網易充值一卡通點數自該帳號最后一次登錄之日起的第540天24時到期作廢,網易公司有權刪除該網易郵箱帳號。
當帳號被刪除后,該網易郵箱帳號的所有資料以及與該網易郵箱帳號相關的全部服務資料和數據(包括但不限于郵箱信息、網易充值一卡通點數信息、游戲帳號信息,等)將同時刪除,且不可恢復。該帳號名有可能會被新的用戶注冊。
登錄網易郵箱是指通過網易郵箱帳號密碼認證,包括但不限于如下方式:
(1)通過Web方式登錄;
(2) 通過郵件,游戲和手機應用等客戶端軟件登錄;
(3)通過網易郵箱帳號登錄網易POPO。
網易充值一卡通是指:網易公司發行的一種帶有點數的一次性預付卡,供用戶消費網易公司所有可以用點數支付的收費產品,計算單位為“點”。
網易充值一卡通點數到期作廢是指:網易郵箱帳號下存在的網易充值一卡通點數將不能被用戶使用,該帳號下的網易充值一卡通點數記錄被清空,并且不可以恢復。網易公司也不會對此做出任何的補償或者賠償。