可嘗試強制重啟設備，若仍卡住建議進入安全模式排查驅動或軟件沖突。確保電源充足且后臺程序關閉。若問題持續，考慮重置系統或聯系技術支持。
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出現你說的這個情況，
等著肯定是沒有用的，
應該是死機了的，
所以只能強制重新啟動，
有的系統更新不一定非要做的。 -
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這個問題我問過平臺服務，說是平臺正在測試期間，所以會出現這種情況，主要是人多的時候卡的比較厲害，周末經常天梯房卡的不能玩
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重新裝系統
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這是11服務器跟不上，人多了就卡了，我也被這么坑過