您好！設(shè)置圖案解鎖時，請根據(jù)屏幕提示設(shè)置備用數(shù)字密碼。忘記解鎖圖案時，可以通過備用數(shù)字密碼解鎖屏幕。若忘記了備用解鎖密碼，可以通過升級手機(jī)的方法解決。升級后，手機(jī)內(nèi)部存儲中的數(shù)據(jù)將被刪除。請根據(jù)手機(jī)的支持情況選擇一種升級方式。
您可以通過 microsd 卡升級： 進(jìn)入華為官網(wǎng)軟件下載地址，根據(jù)手機(jī)型號下載軟件升級包。 將升級包中的 dload 文件夾放入 microsd 卡根目錄下。在關(guān)機(jī)狀態(tài)下，插入 microsd 卡。同時按住電源鍵和音量上下鍵直到出現(xiàn)安卓機(jī)器人圖標(biāo)。手機(jī)進(jìn)入升級模式開始升級，升級完成后手機(jī)將恢復(fù)出廠設(shè)置。通過外接存儲設(shè)備升級：進(jìn)入華為官網(wǎng)軟件下載地址，根據(jù)手機(jī)型號下載軟件升級包。將升級包中的 dload 文件夾放入 u 盤根目錄下。在關(guān)機(jī)狀態(tài)下，使用 usb otg 數(shù)據(jù)線連接手機(jī)和 u 盤。同時按住電源鍵和音量上下鍵直到出現(xiàn)安卓機(jī)器人圖標(biāo)，手機(jī)自動進(jìn)入升級模式開始升級。請使用華為認(rèn)可的 usb otg 數(shù)據(jù)線，如需購買，請?jiān)L問華為商城或聯(lián)系供應(yīng)商。升級完成后手機(jī)將恢復(fù)出廠設(shè)置。若無法升級，請聯(lián)系客服或攜帶購機(jī)發(fā)票前往服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)檢修。
