可能原因：1. 手機設置問題，檢查移動數(shù)據(jù)和4G選項是否開啟；2. SIM卡故障或接觸不良，嘗試重新插卡；3. 運營商網(wǎng)絡問題，聯(lián)系移動客服確認；4. 手機系統(tǒng)故障，重啟或恢復出廠設置嘗試解決。
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如手機無法正常上網(wǎng)，可根據(jù)以下情況進行排障：【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。【情況二】SIM卡損壞或手機出現(xiàn)問題，可換機測試，看是否是SIM卡或手機出現(xiàn)故障。【情況三】當前所處位置是信號盲區(qū)或突然沒信號，可換個地方測試并留意身邊其他用戶手機信號是否正常。【情況四】手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。 【情況五】號碼使用異常被暫停服務，例如號碼用于違法、違規(guī)活動等。【情況六】在臺港澳地區(qū)或國外漫游，需開通臺港澳漫游、國際漫游功能后才可以使用。【情況七】當月上網(wǎng)產(chǎn)生總流量達到套餐流量封頂值，系統(tǒng)自動關閉上網(wǎng)功能，或?qū)W(wǎng)絡進行限速，次月自動恢復開通，具體按照您套餐的流量封頂規(guī)則為準。
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您好，聯(lián)通號碼若無法使用聯(lián)通4G網(wǎng)絡，建議您可以通過以下使用4G網(wǎng)絡的條件排查：【1】套餐已開通4G網(wǎng)絡功能；【2】手機終端支持聯(lián)通4G網(wǎng)絡；【3】所處位置有覆蓋聯(lián)通4G網(wǎng)絡；【4】號卡為USIM卡。所以您可以查看下自己是否滿足以上條件，滿足后才可以使用聯(lián)通4G網(wǎng)絡。如排查后仍無法使用4G網(wǎng)絡，建議您進行更換機卡測試和咨詢當?shù)芈?lián)通客服核查基站設施是否出現(xiàn)故障。
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具體操作步驟（以vivo Y79為例）：1、待機桌面點擊設置2、移動網(wǎng)絡3、接入點4、更改設置即可具體操作步驟：1、待機桌面進入i管家2、流量監(jiān)控3、聯(lián)網(wǎng)管理4、查看是否限制軟件聯(lián)網(wǎng)（顯示紅色/為禁止網(wǎng)絡連接，顯示綠色√為允許網(wǎng)絡連接祖八肥舊）具體操作步驟：1、待機桌面點擊設置2、更多設置3、恢復出廠設置4、選擇還原所有設置即可
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