您好,歡迎您使用惠普產(chǎn)品~
這款筆記本使用的是無線網(wǎng)卡與藍牙共用開關(guān),按下鍵盤右上角標注了無線的開關(guān)開啟后,指示燈呈熄滅狀態(tài),系統(tǒng)會自動識別藍牙并啟用的。
若開關(guān)已經(jīng)開啟但藍牙無法使用~
1、您先查看下計算機是否提供了藍牙硬件設(shè)備,9470m是惠普商用機型系列總稱,是否有藍牙設(shè)備需要按序列號查看確認,您將序列號發(fā)送到esocialmedia@hp.com惠普官網(wǎng)咨詢郵箱查詢了解
2、若確認有藍牙設(shè)備,但無法使用,通過win+r組合鍵打開運行選項輸入devmgmt.msc后按回車打開系統(tǒng)“設(shè)備管理器”,查看是否有bluetooth字樣設(shè)備,若有這個設(shè)備,將當前系統(tǒng)下使用的藍牙驅(qū)動重新下載安裝試試看
我是惠普員工
希望以上回復(fù)對您有所幫助,若問題沒有解決歡迎您再追問~