您好：
根據(jù)您的描述，建議您按照以下方法操作嘗試：
1、卸載近期下載安裝的第三方軟件觀察（第三方軟件兼容性）
2、檢查智能皮套功能是否開(kāi)啟：功能表-設(shè)定-我的設(shè)備-配件-自動(dòng)解鎖 打上對(duì)勾。
3、取下外置SD卡，將手機(jī)重啟后嘗試。
4、更換其他原廠皮套測(cè)試。
5、備份好手機(jī)數(shù)據(jù)（電話簿、短信息、多媒體文件等），將手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)定嘗試。
如果上述操作后問(wèn)題仍然得不到解決，請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)厝欠?wù)中心，由工程師為您檢測(cè)手機(jī)。具體服務(wù)中心地址請(qǐng)您訪問(wèn)：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
歡迎您訪問(wèn)三星數(shù)字服務(wù)平臺(tái)：http://support.samsung.com.cn/ask