一、出現手機未插入耳機界面顯示耳機圖標，請您按照以下方法處理：
1、請嘗試插拔一次耳機，確認耳機圖標顯示是否恢復正常。
2、如果使用耳機插拔后還是有耳機圖標顯示，請重啟手機進行嘗試是否恢復正常。
3、如果嘗試插拔耳機和重啟后，依然有耳機圖標顯示。請您查看耳機孔附近有過入液、受潮、進灰等情況，可能會影響到耳機孔功能。請您提前備份好數據，并攜帶購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢修。
二、通話聽筒無聲：
1、請檢查話機聽筒出音孔位置是否有被屏幕保護貼膜等遮擋住，撕掉貼膜或者將貼膜聽筒出音孔位置空出，可解決此問題；
2、通話時請留意聽筒出音孔位置，適當調整話機位置，將出音孔對準耳朵部位；
3、當移動到信號較弱或干擾較強的區域，會出現通話無聲、聲小等異常情況。建議在網絡覆蓋較好的區域使用通話。如果您所在區域信號差，建議您向運營商反饋。
4、通話中請根據需求適當提高音量，可解決此問題；
5、如果您長期需要在大音量場景下（如嘈雜環境）使用手機，建議您使用標準有線耳機或藍牙耳機進行通話。
6、經過以上排查如仍然無法解決，請您提前備份好數據，攜帶購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢修。
1、請嘗試插拔一次耳機，確認耳機圖標顯示是否恢復正常。
2、如果使用耳機插拔后還是有耳機圖標顯示，請重啟手機進行嘗試是否恢復正常。
3、如果嘗試插拔耳機和重啟后，依然有耳機圖標顯示。請您查看耳機孔附近有過入液、受潮、進灰等情況，可能會影響到耳機孔功能。請您提前備份好數據，并攜帶購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢修。
二、通話聽筒無聲：
1、請檢查話機聽筒出音孔位置是否有被屏幕保護貼膜等遮擋住，撕掉貼膜或者將貼膜聽筒出音孔位置空出，可解決此問題；
2、通話時請留意聽筒出音孔位置，適當調整話機位置，將出音孔對準耳朵部位；
3、當移動到信號較弱或干擾較強的區域，會出現通話無聲、聲小等異常情況。建議在網絡覆蓋較好的區域使用通話。如果您所在區域信號差，建議您向運營商反饋。
4、通話中請根據需求適當提高音量，可解決此問題；
5、如果您長期需要在大音量場景下（如嘈雜環境）使用手機，建議您使用標準有線耳機或藍牙耳機進行通話。
6、經過以上排查如仍然無法解決，請您提前備份好數據，攜帶購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢修。