尊敬的三星用戶您好：
根據您的描述：黑屏原因很多，系統問題，軟件沖突。屏幕損壞都會造成黑屏現象。
建議您嘗試以下操作：
1.建議卸載黑屏前操作的第三方插件程序。
2.備份手機數據（電話簿、短信息、多媒體文件等），恢復出廠設置（設置-重置-恢復出廠設置）
若問題依舊存在，請您帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由工程師檢查機器并處理。三星服務中心具體位置請點擊以下鏈接：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
評價、建議、吐槽，請點擊：support.samsung.com.cn/survey