您好：
根據您的描述，建議您如下嘗試：
1，您可以按住手機的電源鍵8-10秒，看看手機重新啟動后能否正常開機。
2，不能的話取下手機的sd卡和sim卡，用橡皮擦拭金屬觸電后重新安裝后開機，看看能否正常開機。
3，還是不能的話，建議您使用原廠充電器給手機充電10分鐘以上看看。
4，還不行的話您可以重新開機在手機出現samsung字樣的時候快速按住手機左功能鍵，看手機能否進入安全模式，能進入的話在應用程序管理器里卸載最近安裝的應用程序，直到手機正常開機。
5，多試幾次還是不能進入安全模式的話，建議您攜帶包修卡，購機發票和手機到就近的三星手機客服檢測手機。
具體當地服務中心請點擊以下鏈接查看： http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
歡迎您訪問三星數字服務平臺：http://support.samsung.com.cn/ask
追問 前三條都試過，不行啊，你說的第四條說的不太明白，我開機后只顯示上面那個圖片，還有N5100是個平板電腦手機，左邊沒有按鍵，右邊有一個開關機鍵和音量調節鍵，手機正面下方中間有一個鍵，就沒有其他的鍵了，不知道怎么進入安全模式啊。 追答 n5100 有左邊的按鍵，就是home鍵旁邊的啊。