蘋果手機出現(xiàn)功能異常，可能是由于系統(tǒng)或是硬件故障導(dǎo)致的。
用戶可以自行先嘗試刷機，排除系統(tǒng)可能存在的問題，首先在電腦安裝iTunes ，先長按 iPhone 手機頂部電源鍵，待出來關(guān)機選項后滑動關(guān)機。
按電源鍵開機，屏幕會出現(xiàn)蘋果標志，不要松開電源鍵。
接著再按住主屏 Home 鍵，直到屏幕黑屏。
當屏幕黑屏時，請松開電源鍵，繼續(xù)按住主屏 Home 鍵不要松開，直到電腦端的 iTunes 出現(xiàn)檢測到一個處于恢復(fù)模式的 iPhone。
在 iTunes 窗口中，點擊恢復(fù) iPhone。
然后 iTunes 會連網(wǎng)檢測適合當前手機的最新的固件系統(tǒng)，并提示是否要刪除所有數(shù)據(jù)并恢復(fù)，點擊恢復(fù)按鈕即可開始。
請耐心等待 iTunes 下載固件，并把固件系統(tǒng)刷到蘋果 iPhone 手機上即可。
正常刷機后，如果依然無法排除問題，建議用戶將手機送品牌客服。
用戶可以自行先嘗試刷機，排除系統(tǒng)可能存在的問題，首先在電腦安裝iTunes ，先長按 iPhone 手機頂部電源鍵，待出來關(guān)機選項后滑動關(guān)機。
按電源鍵開機，屏幕會出現(xiàn)蘋果標志，不要松開電源鍵。
接著再按住主屏 Home 鍵，直到屏幕黑屏。
當屏幕黑屏時，請松開電源鍵，繼續(xù)按住主屏 Home 鍵不要松開，直到電腦端的 iTunes 出現(xiàn)檢測到一個處于恢復(fù)模式的 iPhone。
在 iTunes 窗口中，點擊恢復(fù) iPhone。
然后 iTunes 會連網(wǎng)檢測適合當前手機的最新的固件系統(tǒng)，并提示是否要刪除所有數(shù)據(jù)并恢復(fù)，點擊恢復(fù)按鈕即可開始。
請耐心等待 iTunes 下載固件，并把固件系統(tǒng)刷到蘋果 iPhone 手機上即可。
正常刷機后，如果依然無法排除問題，建議用戶將手機送品牌客服。