您好。
很抱歉給您的使用帶來(lái)了不便。
此類(lèi)情況可能同應(yīng)用異常、應(yīng)用兼容性問(wèn)題相關(guān)，如果您可以正常運(yùn)行其它應(yīng)用而僅特定應(yīng)用存在異常，不排除是同該機(jī)型存在兼容性問(wèn)題；
如果您之前能夠正常運(yùn)行，請(qǐng)您參考以下方案：
1、請(qǐng)核對(duì)是否在個(gè)別軟件使用中才出現(xiàn)，如是應(yīng)為軟件異常或兼容性導(dǎo)致。建議您到系統(tǒng)設(shè)置—應(yīng)用—全部選擇該程序進(jìn)行清除數(shù)據(jù)，或卸載重裝同類(lèi)型軟件；
2、請(qǐng)核對(duì)是否后臺(tái)程序過(guò)多，因運(yùn)行資源不足導(dǎo)致程序意外中止。建議您可以定時(shí)關(guān)閉系統(tǒng)后臺(tái)程序，也可以使用樂(lè)安全中的“手機(jī)加速”功能實(shí)現(xiàn)；
3. 建議您嘗試使用恢復(fù)出廠設(shè)置，您可以通過(guò)系統(tǒng)設(shè)置—備份與重置，找到相應(yīng)選項(xiàng)。由于恢復(fù)出廠設(shè)置將清除原有數(shù)據(jù)信息，這里建議您先對(duì)聯(lián)系人、短信等資料進(jìn)行備份。
更多聯(lián)想產(chǎn)品資訊請(qǐng)登錄聯(lián)想服務(wù)與支持：http://www.lenovocare.com.cn/default.aspx
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