您好：
根據(jù)您的描述：黑屏原因很多，系統(tǒng)問題，軟件沖突。屏幕損壞都會(huì)照成黑屏現(xiàn)象。如果長(zhǎng)時(shí)間黑屏建議您取下電池，重新按開機(jī)鍵開機(jī)。如果故障依舊，建議將手機(jī)送至就近的三星服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)；手機(jī)偶爾黑屏建議卸載黑屏前操作的第三方插件程序。備份手機(jī)數(shù)據(jù)（電話簿、短信息、多媒體文件等），恢復(fù)出廠設(shè)置（設(shè)置-重置-恢復(fù)出廠設(shè)置）；若問題依舊存在，請(qǐng)您帶好購機(jī)發(fā)票、包修卡和機(jī)器送到三星服務(wù)中心，由工程師檢查機(jī)器并處理。三星服務(wù)中心具體位置請(qǐng)點(diǎn)擊以下鏈接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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新的Note3出現(xiàn)黑屏是比較麻煩的情況。其中一種原因可能是手機(jī)受到了外部的干擾。比如在使用過程中靠近了強(qiáng)磁場(chǎng)或者強(qiáng)電場(chǎng)的地方，這可能會(huì)影響手機(jī)內(nèi)部的電子元件工作，從而導(dǎo)致黑屏。另外，新手機(jī)如果在下載數(shù)據(jù)的時(shí)候突然中斷網(wǎng)絡(luò)連接，或者下載的文件有損壞，也可能引發(fā)系統(tǒng)的異常進(jìn)而黑屏。而且，有些新手機(jī)在初次開機(jī)后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行一些初始化的操作，如果在這個(gè)過程中被打斷，例如突然斷電或者強(qiáng)制退出某個(gè)進(jìn)程，也會(huì)導(dǎo)致黑屏情況的發(fā)生。這時(shí)候你可以嘗試給手機(jī)充滿電后再開機(jī)，或者進(jìn)入手機(jī)的安全模式來排查是哪個(gè)軟件導(dǎo)致的問題。

新的Note3黑屏呀，有不少可能性。一方面，電池問題可能導(dǎo)致黑屏。即使是新手機(jī)，電池在運(yùn)輸或者初次使用時(shí)也可能出現(xiàn)異常。如果電池接觸不良，手機(jī)就可能突然黑屏。你可以檢查一下電池是否安裝正確，有沒有松動(dòng)的跡象。另一方面，可能是手機(jī)設(shè)置的問題。例如，你可能不小心開啟了一些特殊的顯示設(shè)置，像是夜間模式或者護(hù)眼模式中的某些極端設(shè)置，導(dǎo)致屏幕看起來像黑屏。或者是誤操作把屏幕的亮度調(diào)到了最低，在光線較強(qiáng)的環(huán)境下就好像黑屏了一樣。再就是，手機(jī)的內(nèi)存管理如果出現(xiàn)問題，運(yùn)行程序過多導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，也會(huì)造成黑屏現(xiàn)象。

新的Note3黑屏可能是多種原因造成的。首先可能是軟件沖突，如果你安裝了一些來源不明或者和手機(jī)系統(tǒng)不太兼容的軟件，就可能導(dǎo)致這種情況。比如說一些沒有經(jīng)過正規(guī)渠道測(cè)試的游戲或者工具類軟件，它們可能會(huì)干擾手機(jī)的正常運(yùn)行，導(dǎo)致黑屏。也有可能是系統(tǒng)故障，新手機(jī)的系統(tǒng)可能存在一些小的漏洞或者不穩(wěn)定的情況。這種情況下，可以嘗試先按住電源鍵和音量下鍵進(jìn)行強(qiáng)制重啟，如果能正常開機(jī)，那可能就是系統(tǒng)一時(shí)的錯(cuò)亂。還有就是硬件方面的問題，雖然是新手機(jī)，但也不排除在生產(chǎn)過程中某個(gè)部件出現(xiàn)了瑕疵，比如顯示屏的連接線路松動(dòng)之類的，這種情況就需要聯(lián)系售后進(jìn)行檢測(cè)和維修了。

把SIM卡拿出來，開機(jī)以后格機(jī)格卡就沒事了，解決了記得進(jìn)我吃飯，嘻嘻…◣格機(jī)操作：格機(jī)有兩種：軟格和硬格。：待機(jī)時(shí)輸入*#7370#，接著輸入確認(rèn)碼（原始是：12345，改了就只有你自己知喔）。將系統(tǒng)恢復(fù)至出廠設(shè)置，會(huì)刪除C盤個(gè)人數(shù)據(jù)?？梢越鉀Q簡(jiǎn)單的手機(jī)問題?。和瑫r(shí)按住*鍵、3鍵、和綠色通話鍵不放，再按開機(jī)鍵。出現(xiàn)握手畫面都不能松手，直到手機(jī)開機(jī)完成后先松手！將系統(tǒng)恢復(fù)至出廠設(shè)置，會(huì)刪除C盤個(gè)人數(shù)據(jù)?？梢越鉀Q嚴(yán)重的手機(jī)問題！┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅◣常見問題說明：：很多友友都會(huì)說，格機(jī)后每次開機(jī)都會(huì)提示：正在安裝中......查看程序管理，多了幾個(gè)“未安裝文件”，部分點(diǎn)擊安裝又安裝不了，刪除又刪除不了。答：是部分友友格機(jī)，無格卡造成的，或者是先格機(jī)再格卡造成的。正確的順序是先格卡再格機(jī)。：針對(duì)格機(jī)，無格卡造成以上問題1的情況，那我只想格機(jī)，不想格卡，要怎么做？每次格機(jī)都要格卡不是好麻煩嗎？答：只格機(jī)不想格卡，以后為機(jī)機(jī)帶來的麻煩是好難避免的：除了會(huì)出現(xiàn)問題1的情況，還會(huì)造成部分軟件安裝不了或者是安裝后使用不了等等不良情況?？偟膩碚f，還是按正確的順序“先格卡再格機(jī)”為好。：既然如此，那有什么辦法可以盡快還原儲(chǔ)存卡資料？還有手機(jī)本身的設(shè)置？答：別急，針對(duì)這問題，我已經(jīng)有解決方法，請(qǐng)看下面的“還原儲(chǔ)存卡資料操作”和“格機(jī)后還原設(shè)置操作”。┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅◣還原儲(chǔ)存卡資料操作：方法一：1.每次下載安裝后覺得好用的軟件（特別是要認(rèn)證的軟件），把它改成中文放好，就在E盤新建個(gè)文件夾專放這類軟件。2.格卡前,把這文件復(fù)制到C盤。格好卡后再轉(zhuǎn)回到E盤，最后再格機(jī)。3.格好機(jī)后，再把文件夾里的文件安裝。方法二：1.有電腦的，可以把每次下載安裝后覺得好用的軟件（特別是要認(rèn)證的軟件），把它改成中文放在電腦中。2.格卡格機(jī)完成后，就可以通過數(shù)據(jù)線或者讀卡器，把電腦中的軟件復(fù)制到儲(chǔ)存卡，再安裝。方法三：1.用讀卡器，把儲(chǔ)存卡插進(jìn)電腦，鼠標(biāo)光標(biāo)住E盤（移動(dòng)盤）。2.按鼠標(biāo)右鍵—>屬性—>工具—>開始備份3.等它備份好就可以格卡格機(jī)了。4.格好后，再把儲(chǔ)存卡插進(jìn)電腦，按鼠標(biāo)右鍵—>屬性—>工具—>還原總結(jié)：方法一是針對(duì)無電腦的友友，方法二和三是針對(duì)有電腦的友友，自己選擇適合的。┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅◣格機(jī)后還原設(shè)置操作：還原名片夾（包括來電縮微圖像），來電鈴聲，單鍵撥號(hào)，通話時(shí)間顯示，通話報(bào)告，單鍵撥號(hào)，信息存儲(chǔ)位置數(shù)量，照相(攝像)機(jī)的存入位置，拍攝質(zhì)量等......：1.功能表—>工具—>存儲(chǔ)卡—>選項(xiàng)—>備份手機(jī)存儲(chǔ)2.用文件管理打開E盤，會(huì)多出一個(gè)“BACKUP”文件夾，把它復(fù)制到C盤（要記得存放位置），保存好這個(gè)BACKUP文件夾，以后格完機(jī)就需要用到它了。3.先格卡，格好后把復(fù)制到C盤的BACKUP”文件夾，再復(fù)制到E盤中。4.然后格機(jī)(根據(jù)情況自己選擇硬格還是軟格）。5.格機(jī)完成后插上存儲(chǔ)卡，進(jìn)行如下操作：功能表—>工具—>存儲(chǔ)卡—>選項(xiàng)—>從存儲(chǔ)卡中恢復(fù)。6.重新啟動(dòng)手機(jī),OK了?？偨Y(jié)：操作不難，還有誰都知道手機(jī)資料最重要的是名片夾,怕因某些原因不見了的，可以做以下操作：打開名片夾—>選項(xiàng)—>標(biāo)記全部—>復(fù)制—>至儲(chǔ)存卡，打開文件管理中儲(chǔ)存卡中的others中Contacts文件夾，把這個(gè)Contacts文件夾復(fù)制放好。下次需要時(shí)再把它放回儲(chǔ)存卡中的others中，打開名片夾—>選項(xiàng)—>復(fù)制—>從儲(chǔ)存卡，OK。還原好