針對您手機的情況,建議先嘗試以下方法解決:
1、按音量減鍵選擇重啟按開關鍵確認,看能否將手機正常開機。
2、按音量減鍵選擇系統(tǒng)修復模式按開關鍵確認-下載最新版本并安裝-選擇可用并穩(wěn)定的WiFi連接-手機會開始檢測最新的固件包-檢測到固件包后選擇下載并安裝,手機會開始下載并且自動進行固件升級,一般在1GB以上,可以將手機連接充電器,并且連接穩(wěn)定快速的WiFi再進行以上操作。
3、按音量減鍵選擇清除所有數(shù)據(jù)按開關鍵確認,等界面跳轉(zhuǎn)之后,再按音量減鍵選擇重啟按開關鍵確認。
如果按照以上方法操作了還是無法將手機正常開機,可以前往當?shù)氐氖酆蠓罩行臋z測處理,進入vivo官網(wǎng)--服務--服務網(wǎng)點中查詢距離最近的售后地址及聯(lián)系電話。