尊敬的三星用戶您好:
通過您的描述,若手機無法正常操作(如屏幕損壞、不能開機等),需要備份手機中數(shù)據(jù),建議您參考以下內(nèi)容:1.如果手機可以正常開機,您可以下載三星kies軟件通過電腦備份聯(lián)系人等文件,也可以使用其它第三方手機助手軟件備份嘗試。2.如果手機無法開機,請您攜帶購機發(fā)票、包修卡,將機器送至就近的三星服務中心,由工程師現(xiàn)場檢測機器后判斷是否可以備份數(shù)據(jù)。服務中心地址及聯(lián)系方式請您訪問:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企業(yè)知道,為您提供優(yōu)質的解決方案,用心解答您的問題,希望能夠得到您的滿意評價。
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