三星手機一般建議進行以下步驟排查及處理：
1、同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上，嘗試重新開關機。
2、連接充電器查看是否有充電顯示，如果有充電提示，可以充一會點后重新開機。
3、如果重啟或充電后可以操作手機，卸載黑屏前操作的第三方插件程序。
4、備份手機數據（電話簿、短信息、多媒體文件等），恢復出廠設置。
若問題依舊存在，請帶好購機發票、包修卡和機器送到服務中心，由工程師檢查機器并處理。
1、同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上，嘗試重新開關機。
2、連接充電器查看是否有充電顯示，如果有充電提示，可以充一會點后重新開機。
3、如果重啟或充電后可以操作手機，卸載黑屏前操作的第三方插件程序。
4、備份手機數據（電話簿、短信息、多媒體文件等），恢復出廠設置。
若問題依舊存在，請帶好購機發票、包修卡和機器送到服務中心，由工程師檢查機器并處理。