大致有這些可能:
1、當地無4g信號覆蓋或信號差 。
2、未打開4g開關 。
3、網絡類型未能選擇4/3/2優先。
4、未使用4g的sim卡 。
5、4g的sim卡未開通4g業務 。
6、其它軟硬件問題,若不在這些可能中的,需要嘗試備份數據恢復出廠設置看下。
一、手機能正確使用4g網絡的條件如下:
1、手機換成支持4g的手機。
2、手機卡換成4g卡。
3、手機卡注冊4g業務。
4、手機上打開4g。
5、手機設置中打開移動數據。
6、有比較好的4g信號覆蓋。
7、要求手機的4g制式和手機卡的運營商的4g網絡制式相同。
8、4g資費充足。
這些條件具備了后使用4g應該沒問題的。
二、操作方法
1、進手機設置→更多→啟用4g開啟。
2、手機設置→雙卡管理→4g改為卡一再試。
3、可以進入移動網絡設置→接入點設置→編輯apn協議,從ipv4/ipv6改成ipv4,再重啟試試。