手機黑屏一般是CPU負擔太重，緩存多占內存，進程開太多也占內存。下個安卓優化大師清理下就好，樓主先試試，不行再找售后。
-
-
尊敬的三星用戶您好：
根據您的描述，手機不能開機的因素有很多，電池、手機軟件、硬件都會引起此種不開機故障。建議您嘗試以下操作：
1、更換一塊相同型號的手機電池進行測試或將電池送至就近的服務中心檢測一下
2、取出電池，用橡皮清潔電池金屬觸點及手機金屬觸點后按開機鍵嘗試。
3、將SIM卡和SD卡同時取出，然后按開機鍵10秒以上，測試能否開機。
若是依然無法開機，有可能為系統程序或硬件出現問題，建議您將手機送至就近的三星服務中心進行檢測。三星服務中心具體位置請點擊以下鏈接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建議您在三星官網進行“預約到店”維修申請，享受優先維修服務：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
預約成功后，請攜帶您的機器、發票及保修卡按時訪問您預約的服務中心。評價、建議、吐槽，請點擊：support.samsung.com.cn/survey
-
刷機可以解決
-
你好！
刷機可以解決
打字不易，采納哦！