出現這樣的情況很讓人頭疼。從軟件的角度看,有可能是手機系統版本過低,存在一些漏洞沒有修復,導致在接收短信時無法正常運行相關的程序,從而沒有鈴聲還黑屏死機。你可以查看一下是否有系統更新,如果有的話及時更新系統可能會解決問題。從硬件方面考慮,電池老化或者電池接觸不良也可能是原因之一。電池老化可能導致供電不穩定,在短信接收這種需要一定電量支持的操作時就容易出故障。你可以試著重新插拔一下電池(如果是可拆卸電池的話),或者把手機連接充電器看是否還會出現這種情況。另外,短信應用本身也可能存在問題,你可以嘗試清除短信應用的數據和緩存,不過這樣可能會刪除已有的短信內容,操作之前要先考慮好。