長按電源鍵12秒強制關機,然后再重啟手機。如果黑屏消失,請對手機進行以下優化:清理系統緩存;檢查是否使用某個軟件經常出現黑屏,如果有建議進入設置--應用程序卸載。
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如果問題沒有解決,進行恢復出廠設置的操作:先備份重要資料,如聯系人、多媒體文件等,然后按設置--系統“更多”--恢復出廠設置的步驟操作,請勿勾選“完全清除”。
如果以上兩種方法都沒有解決問題,則可能屏幕出現了問題。帶著保修證明去OPPO售后處更換屏幕。
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