很開心能給你解答哈。死機可能是這些原因：一是系統內存不夠或者啥進程占內存太多就死機了；二是軟件和系統不兼容造成死機；三是操作有問題導致死機；四是環境溫度低也會死機；五是待機的時候突然死機。解決辦法有這些：第一，重啟手機，長按電源鍵或者摳電池再開機；第二，恢復出廠設置，不過這會丟通訊錄和短信，得先備份；第三，刷機，刷機有風險，搞明白再弄或者找官方售后，刷機前也要備份資料。要是有用，希望能被采納。
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買了多久了？
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你好，很高興為你解答。
死機原因有
第一、系統內存不足導致死機。
第二、軟件與操作系統的兼容不好導致死機。
第三、操作不當導致死機。
第四、環境溫度偏低導致死機。
第五、待機時無端死機
有以下幾種方法解決：1. 首選重啟動手機。一般的操作方法是長按電源鍵若干秒，實在不行也可以摳出電池強行關機再重啟動。2. 恢復出廠設置。恢復出廠設置會丟失通訊錄、短信，在使用該功能前要先備份。3. 刷機。刷機有風險，研究清楚再操作，或找官方維修點維修。刷機前同樣要先備份資料。
如對你有幫助，望采納。 -
1.電視其實是開了，只是屏一直沒有亮一直黑著呢，怎么判斷呢？
把電視斷電重新上電，然后摸下巴開機，等待40秒，左右摸下巴或者左右按遙控器，看能不能聽到聲音，如果有聲音，這時候拿個手電筒貼住屏照射，可以看到部分的顯示內容，說明是屏或者背光的問題，請聯系客服換貨
2.電視休眠死機，一般是電視關了以后，過段時間再回來看的時候發現開不了啦。
首先確定一下軟件版本，是不是已經升級到1.1.25了，如果是，再用遙控器長按”電源鍵“關機，然后等下巴的燈滅了以后，再按電源鍵開機，如果開不了，只能再把電源拔掉重新上電才能開機，恭喜你中獎了，不過別害怕，這個問題我們已經解決了，你需要跟版主或者像我一樣的工作人員聯系一下，加個內測，就好了，個別電視由于斷電開機的DDR參數跟休眠和關機的DDR參數不一致，會開不起來。
3.電視怎么折騰都開不了機了，等了40秒也沒有聲音，怎么辦？
首先參考這個帖子嘗試進入一下”小米電視系統恢復“模式，http://bbs.xiaomi.cn/thread-10357914-1-1.html
由于有一定的難度，嘗試10次吧，如果一直都沒有任何反應，還是聯系客服上門確認吧，確認完畢后給你換機；如果可以成功進去，說明是升級失敗導致的，進入重新啟動，然后選擇重啟進入不是”最近“的那個系統，看是否可以啟動，如果可以啟動，就進入到”小米電視設置“里面再把系統升級一遍，盡量保證整個升級過程中，不要關機或者斷電，按照提示一步一步做， -
小米電視故障可以申請售后。
非人人為損壞，1年質保期內免費維修，終身質量保障。 可以通過自主申請售后維修。 在線提交售后服務單，客服專家會聯系，指導將手機快遞回小米公司進行維修。到訪附近的小米之家或授權維修網點需攜帶：購機發票、入網協議。
擴展資料：
小米電視故障：
1、電視黑屏且有聲音
電視黑屏且有聲音主要是由于電視機信號源或硬件問題引起，兩者的處理方法不同。首先應檢查電視背后查線情況，是否每種線材均在特定位置上插好，并確認每種插頭的插口處接觸良好、沒有產生松動。
2、電視突然黑屏且無法啟動
如果在家中觀看電視時突然黑屏且無法再次啟動，可以先觀察電視機的電素源指示燈情況。如果電源指示燈沒有亮，則表示電視是由于電源連接問題導致突然斷電黑屏。
3、電視花屏
電視花屏也是常見的電視故障之一，造成這樣的原因普遍分為幾類。首先是信號的問題，目前電視大多數都采用機頂盒接收信號，目前所使用的信號為數字信號，數字信號產生問題便會對電視畫面造成影響，呈現出的影像也會產生花屏。
參考資料來源：小米官網-售后服務
小米-訂單類說明