看能不能打開桌面。如果能打開桌面，那可以使用系統自帶的APP管理程序，把那個東東卸了。如果不行、360手機衛士、正點工具箱，建議樓主關機后重新開機首先。
從你說的情況看，那就試試第三方面軟件，比如安全管家
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指紋識別要求幾下幾點：
1、home鍵干凈，無附著物。
2、手指干凈，無附著物。
3、使用正確的手指。
4、手指最好不要有汗水，汗水也會影響。 -
插手機到電腦。卸載。
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關機鍵不太好用了，用鎖屏軟件一樣的快捷簡便，點睛鎖屏拋棄所有不必要的功能，真正簡潔而實用的鎖屏軟件，安裝后左右滑動有驚喜哦。
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守業最好的辦法就是不斷的發展
人生沒有彩排，每一個細節都是現場直播
一次也只能腳踏實地地邁一步
做人低三分，做事高三分