可能電視顯示板壞了
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我的手機也出現過這種情況 一般就是視頻格式 播放器不支持 或者 視頻分辨率過高 ，手機不支持
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在TOM影院看的吧
重裝一個就行了唄
如果你是校園網是什么的
就用備用播放器 -
通過您的描述，此種情況，建議您：1.重新開關機后嘗試
2.備份手機數據（電話簿、短信息、多媒體文件等），恢復出廠設置（進入手機設定--私人-恢復出廠設定）或將手機送至就近的三星服務中心進行檢測及進一步處理。服務中心地址及聯系方式請您訪問：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 -
解決方法：
1、如果是有電話或是短信進來時，手機沒有聲音，可以查看一下手機側面的靜音鍵，是不是不小心被按下了。
2、如果是用耳機打電話時沒有聲音，可以查看一下是否沒有將耳機插頭摁到底。有時候手機保護殼太厚了，就容易造成耳機無法摁到底、接觸不好的情況。
3、玩游戲的時候沒有聲音，可以去游戲的option中看一下sound和music是否被靜音設置
4、如果是通話時擴音器沒有聲音，可以將手機還原設置一下，在設置-通用里可以找到還原的選項，千萬別手一抖，選成抹掉所有內容和設置。
5、假如不是上述幾種情況，或者用了上述方法沒有解決，可以去專賣店或定點維修處請工作人員幫忙解決。 -
咱倆的是一樣一樣的，我老想換一個外殼，我特意了解過這個東西，原裝的要八百塊，有黑色的和灰色這兩種，在聯想的售后服務部有，因為這個太貴了，我就沒有換，還是現在的灰色的！