要是軟件不兼容或者手機硬件有問題，可以試試清空數據，要是不行就是硬件壞啦，得送修。方法是：關機后，按住音量加和電源鍵，看到開機畫面就松手，這樣就能進Recovery模式。然后選中文，找清除數據，再清空所有數據就行啦。Recovery模式就是能改安卓機里的數據或系統，在這能刷新系統、備份、升級，還能恢復出廠設置！
-
-
智能機在使用過程中出現黑屏，建議嘗試長按電源鍵12秒強制關機，再重啟手機；若未能解決你的問題，請攜帶購機發票、保修卡和手機前往就近的OPPO客戶服務中心檢測處理。
若重啟后黑屏消失，建議對手機進行以下優化：
1、手機系統緩存過多，建議清理系統緩存；
2、檢查是否使用某個軟件經常出現黑屏，如果有建議進入設置--應用程序卸載該軟件看是否改善；
3、備份資料（如聯系人、多媒體文件等），恢復出廠設置（設置--系統“更多”--恢復出廠設置，請勿勾選“完全清除”）。 -
1.在手機上玩大型游戲，長時間上網手機會很熱，這種情況是正常的，發熱的主要原因是處理器高速運轉產生熱量，該情況關閉游戲過一會，手機恢復正常。
2.手機正常待機時發熱，檢查手機后臺是否有程序運行，如有結束后臺運行的程序，操作方法:待機時-長按主屏幕鍵進入“任務管理器”-結束后臺程序嘗試。
3.手機后臺沒有程序運行，手機異常發熱，該情況可能是手機出現故障，建議您先備份手機上重要數據，進入設定-(一般)關于手機-重置-恢復出廠設置。
若恢復出廠后手機依然發熱異常，您可以攜帶發票包修卡到附近的手機服務中心，由專業的工程師幫您檢測維修解決 -
插上充電器有反應沒？
-
1. 這個就看你玩的是什么游戲了，要是游戲運行加手機里面運行的軟件超過了手機的運行就會出現卡頓的現象的。
2. 手機里面的軟件安裝的太多和里面殘留的垃圾很多都會導致手機的卡頓。你可以安裝騰訊手機管家可以刪除一些不用的軟件就可以節約運行了。
3. 還有騰訊手機管家可以經常為你清理手機的垃圾，也可以節約運行，還有它的小火箭可以為你的手機加速，可以使手機運行如飛。
4. 你好,oppoa31 擁有高通的4核的cpu,外加1gb運行內存,能流暢的運行大多數的游戲,所以請不要擔心。
5. 一般來說，淘汰級不卡就怪，但游戲需求有高低，需求特別低的那些總是不卡的。
-
頭相看à片
-
oppoa33手機玩游戲太卡這是在手機后臺運行的應用過多或手機硬件問題導致的。可以通過以下方式進行解決：
1、將在手機后臺運行的應用關閉，具體方法如下：首先在手機的桌面點擊“設置”，然后在手機的設置界面選擇“應用管理”選項；接著在正在運行項下打開要關閉后臺運行的應用進入；進入以后點擊“強行停止”即可；同理可以關閉其他在手機后臺運行的應用。
2、同時還可以通過減少過渡動畫的時間，來讓手機的運行速度變快一些。進入手機的【設置】-【開發者選項】，然后點擊【窗口動畫縮放】【過渡動畫縮放】【動畫程序時長縮放】，把它們的縮放速度調整為0.5x，這樣手機可以運行可以流暢些。
2、攜帶手機和保修卡到OPPO官方客服中心檢修。